コーポレートスタッフ

フルリモート【スーパーバイザー】《フルリモート/契約社員/週5日》ギフト情報サイトの運営会社にてカスタマーサポートのお仕事

求人のポイント

■場所
・フルリモート ※海外在住OK
■時間
・シフト制週5日×6時間/日(9−17時内)以上
※土日稼働の場合あり
■形態
・契約社員

業務内容

【業務概要】 ギフト情報サイト「ギフトモール」https://giftmall.co.jp/のカスタマーサポート部全体の運営統括をお願いします。 【業務内容】 以下3点の業務をお願いいたします。 ①運用業務 ・緊急時のメンバーフォローアップ、エスカレーション対応 ・社内関連部署へのエスカレーシ...

求める人物像

<必須要件>
・マネジメント業務(チームリーダー含)の経験(2人以上のチームメンバー管理経験)
・対人コミュニケーション業務の経験(対面営業、商品などの接客販売等)
・PCを使ったメール/電話対応の経験(電話営業、受付業務等)
・Slack、Zendeskなど新しいPCツールでもキャッチアップしていけるITリテラシー

<歓迎要件>
・カスタマーサポート業務の経験(電話/メールでの顧客対応)
・コミュニケーションツール/CRMツール使用の経験(Slack、chatwork/Zendesk、Salesforce等)
・営業経験(法人/個人問わず)
・ECサイト運用/代行の経験(関連業務含む)

<求める人物像>
・チームでコミュニケーションをとりながら主体的に物事を進められる方(チームマネジメント)
・顧客の要望に臨機応変に明るく対応できる方(柔軟性、成⻑意欲)
・何事もポジティブに捉えて積極的に対応できる方(オーナーシップ)
・生活環境、心身ともに健やかな状態

選考フロー

・書類選考
・オンライン面接
・内定

必要書類

・履歴書
・職務経歴書
※選考フロー、必要書類は変更する可能性がございます。

就業条件

勤務地

フルリモート ※海外在住OK

勤務時間

シフト制週5日×6時間/日(9−17時内)以上
※土日稼働の場合あり

雇用形態

契約社員

給与

固定給35−40万円(額面)
 ※週5日フルタイム想定
 ※スキル・経験に応じて相談OK
 ※時短勤務希望の場合は短縮時間分を考慮した給与額となります