事務・アシスタント

【フルリモート】メールやチャットで対応!カスタマーサポートスタッフを募集!

求人のポイント

◆自宅で働く!メール・チャットカスタマーサポートスタッフを募集!
弊社は、「リモートワークを当たり前に」というミッションのもと、メンバーの9割がリモートワークを行っております。

今回弊社では、在宅で業務に従事頂く、メール・チャットカスタマーサポートスタッフを複数名募集しております!!

◆フルリモートOK!場所にとらわれない働き方を
全員に出社義務がないため、自宅やコワーキングスペースで勤務するメンバーが多いです。
普段のコミュニケーションは、チャットツール(ChatWork)やビデオミーティングツール(Zoom/Whereby)などを用いて、すべてオンラインで完結。他メンバーとも隣にいるような感覚でコミュニケーションを取ることができます。

◆カスタマーサポート未経験でもOK!
オンラインにて、リーダーや同じ仕事をしている仲間がいるので、疑問・質問・困ったことにはすぐ対応できます!
また、マニュアルや、定型文も充実していますのでメール・チャットサポートが未経験の方でも安心して業務をスタート頂ける体制を整えていますので、カスタマーサポートの経験がない人でも、気軽にご応募ください。

共に新しい働き方で成長していきましょう!ご応募お待ちしております!

業務内容

委託頂いた企業に変わり、エンドユーザー(企業または一般顧客)向けにカスタマーサポートを行うお仕事です。 対応はメールやチャットでの対応となるので、直接対面でお客様と接する機会はありません。 【具体的には】 WEB上に立ち上がったウィンドウ内で、文字でお客様とやりとりするお仕事です。 お陰様で多...

求める人物像

<必須要件>
◎メールやチャットで顧客対応経験がある方(事務経験など)
◎学歴不問
◎10Mbps以上のネット通信環境を用意できる方

<歓迎要件>
・受電/インバウンド業務経験者は優遇!!!
・メールまたはチャットでのカスタマーサポート業務経験
・Zendesk、メールディーラー、Re:lation、Freshdesk等のツール使用経験
・GoogleDrive、スプレッドシートの使用経験
・ChatWork、Slack等でチャットツール使用経験

選考フロー

・書類選考
・面接
・内定

必要書類

・履歴書
・職務経歴書
・タイピングテスト(別途ご案内致します)
※選考フロー、必要書類は変更する可能性がございます

就業条件

勤務地

自宅
【受動喫煙対策について】
当社では全社的にリモートワークを導入しているため、
原則、受動喫煙がない状況になっております。
なお、各オフィスにおける執務スペースは
禁煙、喫煙専用スペースでのみ可としております。

勤務時間

業務委託:平日 9時~18時のうち、週4日以上
※1日あたり4時間以上稼働ができる方

契約社員:平日9時~18時

雇用形態

業務委託:時短勤務の方のみ
契約社員:フルタイムの方のみ

給与

業務委託:委託料1時間あたり単価:1,100円(税込)
契約社員:時給:1,100円