【カスタマーサポート/1,800円】実働6～8h◇高時給×朝ゆっくり◇チャットでのお客様対応
求人のポイント
💰高時給1,800円！顧客対応経験が活かせます♪
⏰朝ゆっくり10:00開始！夕方メインで時短勤務もOKです◎
🏡選考段階から完全在宅！自宅で快適に働けます（全国どこからでもOK）
👩💻在宅スタッフ活躍中の企業です♪
業務内容
━━━━━━━━━━━━━━━━
🏢派遣先の企業概要
━━━━━━━━━━━━━━━━
・保険業界向けSaaSの開発/提供を展開する企業
・本社： 東京都中央区
━━━━━━━━━━━━━━━━
💻業務内容
━━━━━━━━━━━━━━━━
ーーーーーーーーーーーーーーーー
🔶カスタマーサポート
ーーーーーーーーーーーーーーーー
・チャットでのお客様からのお問い合わせ対応（20〜40件/日を想定）
∟「使い方がわからない」といった操作方法のご案内
∟「この機能はありますか？」といった仕様のご説明
・お問い合わせ内容の記録と振り分け
∟対応履歴を社内システムへ正確に入力
∟技術的な調査が必要な場合、開発チーム等へ調査を依頼（社内コミュニケーションツールでの連携）
・FAQコンテンツの更新作業
∟お客様からよくいただく質問を元に、FAQコンテンツの加筆/修正
※業務の変更範囲：無（初回の契約期間内では変更なしの想定）
※マニュアル有無：有
※オンボーディング：3週間程度（OJT）
━━━━━━━━━━━━━━━━
💡使用ツール
━━━━━━━━━━━━━━━━
・Slack（社内コミュニケーションツール）
・Discord（社内コミュニケーションツール/カメラ・マイクオフで常時接続）
・Google Workspace（スプレッドシートなど）
・HubSpot（顧客管理ツール）
・Notion
━━━━━━━━━━━━━━━━
👩🏻💻どんな職場？
━━━━━━━━━━━━━━━━
・チームメンバーや他部署と円滑に連携できます◎
・チーム内はDiscordを使用して音声を接続し、わからないことなどはすぐに聞ける環境です！
求める人物像
━━━━━━━━━━━━━━━━
🔴必須条件
━━━━━━━━━━━━━━━━
・PCを使用した顧客対応の経験（目安1年以上）
例：カスタマーサポート、コールセンター、テクニカルサポート、営業アシスタントなど
・基本的なビジネスマナーや丁寧な日本語での応対スキルのある方
・Slackなどのビジネスチャットツールの利用経験
━━━━━━━━━━━━━━━━
🔵歓迎条件
━━━━━━━━━━━━━━━━
・SaaSプロダクトのカスタマーサポート経験
・ユーザー向けFAQやマニュアルの作成/更新経験
・スタートアップ/ベンチャー企業での就業経験
・保険業界での就業経験
選考フロー
・書類選考
・オンラインお顔合せ
・内定
※選考に応募いただくために、在宅派遣へ事前登録会参加が必要です。
必要書類
①履歴書
②職務経歴書
※書式自由、必ずPDF形式で添付
━━━━━━━━━━━━━━━
詳細は下記ページをご確認ください。
https://www.reworker.jp/company/110
就業条件
| 就業場所 |
ご自宅（完全在宅/フルリモート）
|
|---|---|
| 就業時間 |
10:00～19:00（休憩1時間）/週5日（月～金）
|
| 契約形態 |
派遣社員・紹介予定派遣
派遣契約/長期有期雇用（契約更新：有/3か月ごと）
|
| 給与/報酬 |
時間当たり1,800円 |
| 休日・休暇 |
土,日,祝（※その他、派遣先の企業カレンダーに準じる） |
| 福利厚生 |
【貸与品】
|
