【顧客サポート/1,800円】7～8h◇3月開始◇顧客からのヒアリングやレポート納品に向けた窓口対応、進行管理

💰1,800円の高時給！長期で安定稼働♪
🏡選考段階から完全在宅！自宅で快適に働けます（全国どこからでもOK）
⏰09:00～18:00の内、実働7~8時間で相談可能（コアタイム：10:00~16:00）
👩‍💻在宅スタッフ活躍中の企業で安心して働けます♪

━━━━━━━━━━━━━━━━
🏢派遣先の企業概要
━━━━━━━━━━━━━━━━
・法人向けに、提案制度に特化したクラウドサービスを提供している企業
・本社：愛知県豊田市

━━━━━━━━━━━━━━━━　
💻業務内容
━━━━━━━━━━━━━━━━
ーーーーーーーーーーーーーーーー
🔶顧客サポート
ーーーーーーーーーーーーーーーー
◎成約済み顧客の窓口対応として、レポートの納品までの進捗管理や報告、品質チェックなどをするポジションです
◎主に、食品工場や給食、社食のアウトソーシングサービスを請け負う企業からのご依頼で
　安全管理や工場などに関するレポート作成の進行管理をお願いします！

・レポート内容：顧客のEHS管理に関するレポート
　∟EHSとは：EHSとは、Environment（環境）、Health（健康・衛生）、Safety（安全）の3つの頭文字を並べた言葉で、
　 企業が社会的責任を果たすために取り組むべき「環境・安全・衛生」に関する管理体制や活動のこと

●お客様窓口
　∟メール対応、データ受領、対応者（レポート作成者）振り分け
　∟※クレーム対応等は別途営業担当者へエスカレーションいただきます

●顧客とのオンラインMTG（Teams or Zoom）
　∟MTG内容：派遣先と契約済の顧客へのヒアリング
※月1~2回程度（キックオフ＋定例の打ち合わせ）
※ゆくゆくは同席ではなくメインで担当（資料および事前打ち合わせあり）

●レポートのクオリティのチェック

※電話業務：有（全体の業務の1割程度）
　　∟具体的な電話業務例：ご依頼内容の確認や進捗報告

※可能であれば※
●オフライン業務（年に数回程度/任意）
・現地で対面打ち合わせ
　∟複数名の専門家、現場に同席してご挨拶
　∟労災リスクになる箇所をピップアップ
　∟専門家にデータを渡して分析依頼
　
・展示会の参加

👩🏻‍💻業務の変更範囲　：無（初回の契約期間内では変更なしの想定です）
✍️マニュアル　　　：有
👥オンボーディング：原則OJT、OJT⇔実践を繰り返して習得いただきます

━━━━━━━━━━━━━━━━　
💡使用ツール
━━━━━━━━━━━━━━━━
・Slack（社内コミュニケーション）
・Notion
・ChatGPTなどAIツール
・Google Workspace（スプレッドシート、ドキュメント、スライドなど）
・Adobe系ツール（PDFを結合する）
・通話ツール（03プラスor Zoomフォン）
・BOX（共有フォルダ、データのやり取り）
・社内専用システム（可能性あり）

━━━━━━━━━━━━━━━━　
👩🏻‍💻どんな職場？
━━━━━━━━━━━━━━━━
・フルリモートで勤務する社員が多く、Slackでのコミュニケーションが活発です！
・穏やかな代表のもと、業務を進めることができます♪

━━━━━━━━━━━━━━━━
🔴必須条件
━━━━━━━━━━━━━━━━
＼こんな経験をお持ちの方、大歓迎です！／

✅ スピード感のある環境での業務経験や整いきっていない環境での業務経験

✅ マルチタスク経験

✅ 電話業務に抵抗がない方

✅ 法人顧客対応経験（カスタマーサクセス、営業アシスタント、営業など）　

━━━━━━━━━━━━━━━━
🔵歓迎条件
━━━━━━━━━━━━━━━━
≪以下のご経験・スキルがあれば、さらに活躍の場が広がります！≫

✅ スタートアップ企業での就業経験

✅ プロジェクトの進行管理経験

✅ コンサルティング業務の経験

STEP 1 📝 書類選考
STEP 2 💻 オンラインお顔合わせ
STEP 3 🎉 内定

※ご応募後、選考に進む場合は在宅派遣のオンライン登録会への参加をご案内します

①履歴書
②職務経歴書
※書式自由、必ずPDF形式で添付
━━━━━━━━━━━━━━━
詳細は下記ページをご確認ください。
https://www.reworker.jp/company/110