【アシスタント/1,750円】フルタイム◇4/20～5/11開始2名◇メールおよび電話での顧客対応やその他アシスタント業務

💰長期フルタイム勤務で安定収入確保♪（月収28万～/20日間勤務時）
🏡選考段階から完全在宅！自宅で快適に働けます（全国どこからでもOK）
⏰土日祝休み＆残業なしの好待遇♪
👩‍💻在宅スタッフが10名以上活躍中の企業で安心して働けます♪

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🏢派遣先の企業概要
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・スポットコンサル（1時間単位でオンライン等でアドバイスを受けるサービス）を展開する企業
　∟スポットコンサルとは‥
　　様々な分野のビジネス経験者、資格保有者などに対面や電話で相談できるサービスのこと
・本社：東京都目黒区

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💻業務内容
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🔶アシスタント
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カスタマーサクセス（CS）マネージャーのアシスタントとして、下記業務をお願いいたします。
・エキスパート(個人/アドバイスする側）とクライアント（企業側/アドバイス受ける側）へのメール対応や電話対応業務
・CSのアシスタント業務（付随する事務業務含む）

同じ業務をしているチームメンバーも複数＆OJTも1か月程度のため安心して開始が可能です。
弊社在宅派遣スタッフも複数名就業中！

▼具体的業務
●クライアント(コンサルを依頼している側)とのメール対応業務（業務全体の35％）
・日程及び案件調整
・返信漏れチェック（3営業日経過していないか等）
・CSマネージャーへのリマインド
※グループメールがCCで同報されるので量自体は多めとなります

●エキスパート(派遣先サービスに登録のある専門家)との電話対応業務（業務全体の25％）
・返答がない場合のリマインドコール
・折り返しや問い合わせ対応
・エキスパートの経歴詳細ヒアリング
・クライアントからの依頼打診、折衝業務
・CSマネージャーへの情報共有
※チーム全体で1日50件エキスパートと接触（リマインドコールの業務が多め）

●Todo管理
・複数案件を担当するCSマネージャーのタスク整理
・案件/タスク毎の進捗管理

●CSマネージャーのアシスタントワーク
・Excelデータ作成、集計
・その他突発的な依頼への対応

●ダイレクトスカウト
・エキスパートの職歴やスキルなどをデータベースで検索
・スカウトメールの配信、返信対応

※業務の変更範囲：無（初回の契約期間内では変更なし）
※マニュアル有無：有
※オンボーディング：1～1.5ヵ月程度（OJT/動画研修）
※電話業務の割合：2～3割
　∟具体的な電話業務例：エキスパートやクライアントへのリマインド、日程調整など

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💡使用ツール
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・Slack（社内コミュニケーションツール）
・Google Workspace
・Salesforce
・派遣先ツール
※Excel（スプレッドシート）の使用関数：SUM/AVE/IF/VLOOKUP/ピボットテーブル/など

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👩🏻‍💻どんな職場？
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・リモートで働いている方が多く、フルリモートでも非常に働きやすい環境です。
・同業務を行う方も5名いるので、フォロー体制も整っています！

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🔴必須条件
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＼こんな経験をお持ちの方、大歓迎です！／
✅ 複数案件・複数業務のマルチタスク経験
✅ クライアントへのメール応対経験
✅ チャット・クラウドツール等の取り扱いに抵抗がないITリテラシーをお持ちの方
✅ 電話業務が対応可能な方(架電含む)

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🔵歓迎条件
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≪以下のご経験・スキルがあれば、さらに活躍の場が広がります！≫

✅ 法人対応のご経験（営業事務/秘書など）
✅ 英文メールのやり取りに抵抗がない方
　∟社内のシステム表記が英語のものがあったり、
　　英文メールのやり取り（テンプレ有）が発生したりします。
　※基本的にテンプレ対応なので、英語力は不問です。

STEP 1 📝 書類選考
STEP 2 💻 オンラインお顔合わせ
STEP 3 🎉 内定

※ご応募後、選考に進む場合は在宅派遣のオンライン登録会への参加をご案内します

①履歴書
②職務経歴書
※書式自由、必ずPDF形式で添付
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詳細は下記ページをご確認ください。
https://www.reworker.jp/company/110