【カスタマーサクセス・サポート/1,900円】9:00～17:30◇11月開始◇サービス利用企業へのオンボーディングやアフターフォロー
求人のポイント
💰時給1,900円の高時給！月収29万円以上（月21日稼働）◎
🏡選考段階から完全在宅！自宅で快適に働けます（全国どこからでもOK）
⏰9:00～17:30の実働7.5時間、残業もなしで働きやすい♪
業務内容
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🏢派遣先の企業概要
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・オフィス家具・オフィス用品等の提供を行う大手企業
・本社：東京都港区
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💻業務内容
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🔶カスタマーサクセス・サポート
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オフィス家具・オフィス用品等の提供を行う大手企業の新規事業部門にて、
オフィス向け食の福利厚生サービスのカスタマーサポート/サクセス業務をご担当いただきます！
・利用検討企業へのサービス説明（web MTG）
┗月に5件～10件、30分～1時間/件
┗営業さんのサポートで商談に同席、ゆくゆくはサービス説明部分などをご担当いただきます
┗資料あり、スクリプトは簡単なものがありで現担当の営業さんからレクチャーいただきます！
・利用開始企業へのオンボーディング（web MTG）
┗月に5件～10件、30分～1時間/件
・利用企業からの問合せや相談への回答
┗利用プランの変更に関して、社内でのサービス浸透に関する相談など
┗随時部署内で共有し、対処方法を検討できる環境です
・利用企業へのアフターフォロー
┗利用促進を目的とした案内メール・メルマガ等の配信
┗継続利用・利用率向上に向けた顧客フォロー
┗利用状況に応じた顧客へのフォロー、利用促進施策の提案
┗利用が伸び悩んでいる企業等への打ち合わせ設定、課題ヒアリング
・登録率、利用率、商品消費状況等のデータ確認
・顧客対応に付随する事務業務
※クライアントとのweb MTGはカメラONでの対応が必須です
👩🏻💻業務の変更範囲：無（初回の契約期間内）
✍️マニュアル：有
👥オンボーディング：1か月（OJTや座学）
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💡使用ツール
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・Microsoft Teams
・Excel, Word, Outlook, OneDrive, PowerPoint
・ChatGPT
・その他自社独自のAIツールをブラウザ上で使用いただきます
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👩🏻💻どんな職場？
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・フラットで和気あいあいとしたチームです！
・新規事業のため、チームで連携し対応していきます◎
求める人物像
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🔴必須条件
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＼以下のご経験がある方、ぜひご応募ください！／
✅ 本ポジションと親和性の高いご経験をお持ちの方
✅ カスタマーサポートorサクセス経験者
✅ ①or②の経験
┗①クライアント(toB)と直接会話をしながらサポートした経験
┗②営業やインサイドセールス業務でクライアントへ商材の説明をした経験
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🔵歓迎条件
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≪以下のご経験・スキルがあれば、さらに活躍の場が広がります！≫
✅ 商品説明や商品紹介の経験をお持ちの方
✅ 顧客からの問い合わせを待つだけでなく、利用状況を確認しながら必要なフォローを自ら考え、働きかけられる方
選考フロー
STEP 1 📝 書類選考
STEP 2 💻 オンラインお顔合わせ
STEP 3 🎉 内定
※ご応募後、選考に進む場合は在宅派遣のオンライン登録会への参加をご案内します
必要書類
①履歴書
②職務経歴書
※書式自由、必ずPDF形式で添付
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詳細は下記ページをご確認ください。
https://www.reworker.jp/company/110
就業条件
| 就業場所 |
🏡ご自宅（完全在宅/フルリモート）
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| 就業時間 |
9:00～17:30（休憩1時間）/週5日（月～金）
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| 契約形態 |
派遣社員・紹介予定派遣
派遣契約/長期有期雇用（契約更新：有/初回1～3ヶ月、以降3ヶ月毎）
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| 給与/報酬 |
時間当たり1,900円 |
| 休日・休暇 |
🏖️土,日,祝（※その他、派遣先の企業カレンダーに準じる） |
| 福利厚生 |
💻貸与品
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