デジタルマーケター■フルリモート/正社員/フレックス■自社サイトの戦略～デザイン設計・運用

■場所：フルリモート

■時間：フレックスタイム制（コアタイムなし）
※標準労働時間：実働8時間、休憩1時間
※時間外労働：有（2022年全社平均12.1時間、部署や時期によって変動あり）

■形態：正社員

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Helpfeelとは？
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2019年4月に、カスタマーサービスをサポートするFAQシステムを搭載したHelpfeelというサービスをスタートさせました。
世界初の革新的な技術「意図予測検索」によって、ユーザーのどんな質問表現にも適切に答えることができ、98%の検索ヒットを実現。
これまでのFAQサイトは75%のユーザーが問題を解決できないと言われており、変化が乏しいカスタマーサポート界に革命をもたらす注目のSaaSです。
現在はPayPayフリマやリクルート、ラクスルなどに導入されています。

カスタマーサポート業界に参入しているSaaSの中では技術力が群を抜いて高く、長期的にはSalesforceのような圧倒的トップの座を構築しようと事業展開を進めています。

2022年One CapitalやSalesforce Ventures、MIYAKO CAPITALなどから6億円の資金調達を実施したことを発表いたしました。
https://corp.helpfeel.com/news/pressrelease-220905
今後、さらなる事業拡大に向け優秀な人材の採用に力を入れています。

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業務内容
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マーケティングチームのフルタイムは現在6名が在籍しています。
2人目のデジタルマーケターとしてプロ意識を持ち自律的に動けるメンバーを募集しています。

■具体的な業務内容
・Helpfeelサイトを中心としたデザイン・UI/UXなどの設計
・Helpfeelサイトの運用全般、フロー整備やクオリティ管理など改善業務
・SEO施策の立案およびディレクション、分析ツールや新しい技術を取り入れたデータマーケティング

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利用ツール
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・Slack
・Gyazo
・Scrapbox
・Helpfeel
・Google Workspace
・Google Analytics
・Hubspot
・Salesforce

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必須要件
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いずれかの職種の経験が3年以上ある方
・マーケティングディレクター
・UXリサーチャー
・Webディレクター
・プロジェクトマネージャー
・マーケター
・マーケティングコンサルタント

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歓迎要件
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以下いずれかのご経験
・ toC/toB問わずアプリ・Webサイト・LPの改善を行いCVRを向上させた経験
・新規サービスの立ち上げやリニューアルなどディレクション経験
・運用中サービスのUI導入や改善を主導した経験
・定量データを用いた分析・企画の立案・実行まで一貫して対応した経験
・ユーザーインタビュー等の調査設計や定性情報を用いた分析・企画の立案・実行まで一貫して対応した経験

■歓迎するキャリア
・SaaSやITプロダクトのマーケティングやプロダクト開発を担当
・ 事業会社でのマーケティングやプロダクト開発を担当
・広告制作会社やWeb制作会社等でのマーケティング支援を担当

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求める人物像
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Helpfeelのデジタルマーケティングとして、適切にスケジュール管理でき、自らひとつずつ課題解決できる実動力をお持ちの方とともに事業拡大をしていきたいと思っています。
共に、日本発世界へ、人々のライフスタイルとワークスタイルを変えるようなプロダクトを作り上げるというビジョンに共感していただける方の応募をお待ちしています！

・Reworker運営事務局による推薦可否判断
・書類選考
・一次面接
・二次面接
・リファレンスチェック
・最終面接
・オファー面談
※変更になる可能性もございます。

・履歴書
・職務経歴書
・ポートフォリオ
※選考フロー、必要書類は変更する可能性がございます