採用オペレーション担当■フルリモート/正社員/フレックス■人事業務経験不問！組織力底上げに貢献

■場所：フルリモート

■時間：フレックスタイム制（コアタイムなし）
※標準労働時間：実働8時間、休憩1時間
※時間外労働：有（2022年全社平均12.1時間、部署や時期によって変動あり）

■形態：正社員

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概要
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株式会社Helpfeelでは"テクノロジーの発明により、人の可能性を拡張する" をビジョンに掲げ、
・スクリーンショット共有ツール「Gyazo」
・知的生産共有ノート「Scrapbox」
・どんな質問にも答えることが出来るFAQ SaaS「Helpfeel」
というナレッジマネジメントに主軸を置いた3つの事業を運営しております。

その中でもHelpfeelは、iPhoneの日本語入力システムを開発した増井(弊社テクニカルフェロー)が発明した特許を取得している(※1)世界初の革新的な技術「意図予測検索」にもとづいており、98%の検索ヒット率を実現し、ユーザーのどんな質問表現にも適切に答えることができます。現在、75%のユーザーはFAQで疑問を解決できていないとまで言われており、恒常的に課題を抱えるカスタマーサポートの世界において、革命をもたらす注目のSaaSこそがHelpfeelです。
現在は業界を問わず様々なトップブランド約400サイト以上に導入されています。
(※1)特許番号第7112155号、第7112156号

カスタマーサポート業界に参入しているSaaSの中では技術力が群を抜いて高く、長期的にはSalesforceのような圧倒的トップの座を構築しようと事業展開を進めており、主力のHelpfeel事業は2020年以降、毎年2倍以上の事業成長を達成しております。

2023年には合計20億円の資金調達を達成し、シリーズDというラウンドで数年以内のIPOを目指して、より一層の事業成長を進めていこうというタイミングです。
今後さらなる事業拡大に向け優秀な人材の採用に力を入れています。

本ポジションでは、年間100名以上の採用を進める上で重要となる採用オペレーション周りのご対応をお願いいたします。

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業務内容
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・採用活動におけるオペレーション構築 / 運用 / 改善業務
・面接の日程および各種調整などの採用コーディネート
・採用管理システム、各種採用媒体やツールの管理と最適化
・採用活動をモニタリングするためのデータ整備
・採用広報活動における公開対応
・ダイレクトリクルーティングの実行
・ペルソナ設計から求人票作成
など

採用活動におけるオペレーション業務を軸に、主体的に採用チーム全体の組織力底上げに貢献していただきたいと考えております。

■業務内容の変更範囲
会社の定める業務

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必須条件
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※人事業務の経験不問
・接客 / 販売 / 営業など、人と関わる業務のご経験 2年以上
・PCの基本的な操作が可能な方

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歓迎条件
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・リクルーターもしくは、採用オペレーション業務のご経験
・データの整備および分析経験

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求める人物像
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・採用窓口として組織拡大への貢献意欲がある
・丁寧に素早くテキストコミュニケーションができる

採用オペレーション担当者は候補者のフロントに立つ以上、会社の代表という見られ方となります。
そのため連絡に対する責任感やお互いの業務をスムーズに進められるホスピタリティのある方とご一緒したいと考えております。

・Reworker運営事務局による推薦可否判断
・書類選考
・1次面接
・最終面接
・リファレンスチェック
・オファー面談
・内定
※変更になる可能性もございます

・履歴書
・職務経歴書
※選考フロー、必要書類は変更する可能性がございます