コーポレートIT■リモート/正社員/フレックス■情シスとして社内ヘルプデスク・情報セキュリティ施策などを担当

■場所：リモート　
※原則リモート勤務ですが、月に数回東京オフィスへ出社をお願いすることがあります
出社場所：〒104-0032 東京都中央区八丁堀2-14-1 住友不動産八重洲通ビル4F

■時間：フレックスタイム制（コアタイムなし）
※標準労働時間：実働8時間、休憩1時間
※時間外労働：有（2023年全社平均14.7時間、部署や時期によって変動あり）

■形態：正社員

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概要
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従業員200名を超えたフルリモート組織のIT環境を、コーポレートITチームの一員（情報システム担当）として担っていただくポジションです。日々の運用を安定させることに加えて、全社の仕組みそのものを改善していく役割を期待しています。

“Human Empowerment Technology（テクノロジーで人の可能性を拡げる）”をビジョンに掲げ、Helpfeelはナレッジマネジメントに主軸を置いた3つの事業を運営しています。

【Gyazo】瞬時に画面を共有し、コミュニケーションを加速する画像共有ツール
【Helpfeel Cosense】アイデアと知識を自由に記録して共有する、知的生産Wikiシステム
【Helpfeel】企業のAIを強くする、AIナレッジデータプラットフォーム

生成AIの進化により、企業におけるAI活用は急速に広がっています。一方で、「人間向けに作られたデータをそのままAIに渡しても、期待した性能が出ない」という課題も明らかになっています。AIが正しく機能するには、データをAIにとって理解・活用しやすい“AI Ready”な状態、すなわちナレッジとして整える必要があります。
Helpfeelは、この「ナレッジ整備」と、それを最大限に活用する「AIアプリケーションの提供」の2軸で事業を展開し、企業や自治体、医療機関、教育機関などのAI活用を支える情報インフラの構築に取り組んでいます。
代表プロダクトの「Helpfeel」は、iPhoneの日本語入力システムを開発した弊社テクニカルフェロー・増井俊之が発明した「意図予測検索」技術をコアにしています。現在はこの技術に加え、生成AIやナレッジ活用の進化に対応する研究・プロダクト開発を進めており、導入実績は累計900サイトを突破しています。
※特許番号 第7112155号、第7112156号

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ポジション概要
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・開発部に所属し、B2C/B2B SaaSを開発するエンジニアと連携しながら、社内ITの運用・改善を実務で進めていただきます。
・組織の拡大にともない、アカウント管理・情報セキュリティ・IT統制といった仕組みを継続的に改善していくテーマが増えています。これらは手順どおりに進めるだけでは完了せず、関係部署と論点を整理し、合意をつくりながら進める必要があります。

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チームと役割
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・コーポレートITチームは、メンバー1名とコーポレートエンジニア1名の少人数体制で、CTOがマネージャーを兼任しています。
　テーマに応じて管理部門や開発部門とも連携します。
・本ポジションはピープルマネジメントを前提としない実務担当です。
　担当領域では、課題の整理・改善案の作成・関係者との調整を主体的に担っていただきます。
　方針や優先順位は、マネージャーやチームと相談しながら決めていきます。
・入社後はまず既存のIT環境と運用を理解いただき、その後、ご経験や強みに応じて改善テーマを担当いただく想定です。
　運用と改善の比重は、ご経験に応じて調整します。

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具体的な業務内容
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ご経験や強みに応じて、以下を担当いただきます。

＜IT運用＞
社内ヘルプデスク
アカウント・IT資産・SaaSの管理と、その効率化
PC調達

＜改善・プロジェクト＞
情報セキュリティ施策の運用・改善と、社内への周知・定着支援
社内ITに関するガイドライン・運用ルールの策定と、関係部署との合意形成
IT統制に関する実務
監査対応のサポート

■業務内容の変更範囲
会社の定める業務

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現在のIT環境
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パスワード管理：1Password
チャット: Slack
オンライン会議：Google Meet
グループウェア: Google Workspace
スクリーンショット共有：Gyazo
情報共有：Helpfeel Cosense
社内FAQ：Helpfeel

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働く環境やエンジニア組織の特徴
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・開発部はGyazo・Helpfeel Cosense・Helpfeelの3つのプロダクトごとに開発チームを組成しており、プロダクトの垣根を超えた意見交換・アイデア発信も活発です。
・未踏プロジェクト出身者のCEOやCTOと働く、プロダクトドリブンな企業文化が根付いており、開発技術全般からUI/UX・LLMに関する議論が常に盛んです。
・2015年よりフルリモート・フルフレックスを前提とした環境を構築しており、従業員数が200名を超えた現在もそれを発展させています。
　社員は全国33都道府県（北海道から沖縄まで）に居住しており、テキストコミュニケーションをベースに非同期的に仕事を進める土壌が整っています。
　居住地や出勤の有無に関わらず活躍できる環境です。

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必須要件
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・コーポレートIT・情報システム領域での実務経験（目安2年以上）
　例：社内ヘルプデスク、アカウント・IT資産管理、PCのキッティング・調達、SaaSの導入・運用、社内インフラの運用 など
・以下のいずれか一方に当てはまること（両方を求めるものではありません）
　（1）複数の部署が関わるIT施策について、課題の整理・関係者との調整・運用設計のいずれかを主担当として担い、導入または改善まで進めた経験
　（2）コーポレートITに関わるいずれかの領域について、設計・導入・改善の判断をご自身で行った経験
　　　分野は問いません。例：ID・アクセス管理、端末管理、情報セキュリティ、SaaS管理、クラウド、ネットワーク、業務自動化、生成AI活用 など

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歓迎要件
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以下いずれかの経験やスキルをお持ちの方を歓迎します（必須要件ではありません）

・1名〜少人数の体制で、会社のIT全般を担当した経験
・システム導入の企画、立案の経験
・プロジェクトマネジメント経験
・情報セキュリティ運用の経験（EDR・MDMなどの導入/運用、SSOの設定等）
・内部統制、IT統制の実務経験
・生成AIの社内導入・活用支援の経験（利用ガイドラインの策定、リスク評価、社内研修、業務への組み込みなど）
・GASの開発経験
・AWSの運用管理経験
・オフィスネットワークの構築、運用経験

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求める人物像
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自らのアイデアと実務で、事業成長と組織拡大を支えることを楽しめる方を募集します。
Helpfeelのバリュー（Self-drive＝自律的に行動する／ Create the future＝未来を創造する／ Be open＝常にオープンでいる）に共感いただける方を歓迎します。

このポジションでは、担当業務を安定して回していただくことに加えて、組織やプロジェクトを一段前に進める強みをお持ちの方を求めています。次のどちらか一方に当てはまる方を想定しています（両方を求めるものではありません）。

・大きなプロジェクトを前に進められる、推進力をお持ちの方
　未整理の論点を見つけて関係者と認識をそろえ、導入から運用の定着まで進めきれる方
・技術面で深い議論ができる、専門性をお持ちの方
　分野は問いません。ご自身の専門領域を生かし、チームと議論しながら、より良い技術選定や運用改善につなげられる方

そのうえで、以下のような方を歓迎いたします。

・ITにまつわる企画・改善提案ができる
・積極的に業務改善に取り組む
・社内外の関係者と、テキスト中心で認識や判断の背景をそろえながら進められる
・自らタスクと優先順位を整理し、必要に応じて周囲に相談・共有しながら進められる

・Reworker運営事務局による推薦可否判断
・書類選考
・1次面接（事前提出のワークサンプルを元にした面接）
・リファレンスチェック
・最終面接
・オファー面談
・内定

※ワークサンプルは、社内向けガイドラインの叩き台を作成いただくものです。公開情報や生成AIの利用は可能です
※最終面接前に、現職もしくは前職から上司1名と同僚1名にリファレンスチェックをお願いしております
※選考フローは変更になる場合があります

・履歴書
・職務経歴書
※直近、過去問わず2年以内での短期間離職がある場合は、離職理由を明記いただきますようお願いいたします。