カスタマーマーケティング(リーダー)■リモート/正社員/フレックス■イベントの企画・運営

■場所：原則リモート
※業務は基本フルリモートですが、イベント準備で月3回程度の出社がございます
※月3回程度の出社に加え、イベント運営のため月数回で全国（地方都市）の出張がございます
出社場所：東京都渋谷区代々木1丁目4番1号Ｊプロ代々木ビル4F

■時間：フレックスタイム制
※標準労働時間：実働8時間、休憩1時間
※コアタイム 11:00～14:00
※時間外労働：有

■形態：正社員

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ツクリンクとは
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働き手と案件を繋げ、受発注者の課題を解決する建設事業者向け受発注マッチングプラットフォームです。
受注者・発注者、双方が抱える悩みを解決し業務拡大のチャンスを生み出します。
会員数は90,000社を超え、日本最大級の建設マッチングプラットフォームとなっています。
建設業界は必要不可欠な社会インフラですが「高齢化と慢性的な人手不足」により、産業そのものが持続困難となる可能性があります。
このままでは、私たちの安心安全な日々の暮らしが揺らぎかねません。
私たちツクリンクは建設事業者向けの受発注マッチングプラットフォームをはじめ、テクノロジーの力で業界の課題解決に取り組んでいます。
人手不足を解消するにはこれまでの当たり前を変える必要があります。
労働環境の改善はもちろん、正当な評価と待遇を得られる仕組みを構築し、建設業界に携わる人・目指す人が将来に夢を抱ける社会の実現を目指します。

▼会社紹介資料はこちら
https://speakerdeck.com/tanashu/tukurinku-hui-she-shuo-ming-zi-liao

▼会社のCI（コーポレートアイデンティティ）はこちら
https://www.wantedly.com/companies/tsukulink/post_articles/436985

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募集背景
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現在、定期的なユーザーとのオフライン交流会やウェビナーの実施、Vocの収集などを行っており、ユーザーとの関係を深める取り組みを行っています。
定期的な交流会の実施とスケール、ユーザー同士の関係形成、情報提供の充実などに課題を抱えています。
そのため、交流会の拡大やコミュニティの発展を推進するためのカスタマーマーケティング担当者を新たに募集します。

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業務内容
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弊社プラットフォームサービス「ツクリンク」会員さまへのサービス価値向上やユーザー満足度向上のための施策立案と実行を行っていただきます。

（１）コミュニティーマーケティング
・ユーザー交流会などイベントの企画 / 運営
・ウェビナーなどのユーザー向けWebコンテンツの企画 / 運営
・顧客折衝（電話での交流会案内/交流会でのオフラインコミュニケーション）
・イベント準備、運営
・イベントを内容を中心とした、情報の発信
※イベント準備のため、月に数回程度の出社がございます。また、イベントは19時以降での開催かつ全国各地で開催してますので出張いただく可能性がございます。

▼これまで実施した交流会イベントの一例はこちら
・名古屋開催：https://tsukulink.net/blogs/19799
・大宮開催：https://tsukulink.net/blogs/18248
・京都開催：https://tsukulink.net/blogs/15740
・新宿開催：https://tsukulink.net/blogs/14915

（２）ツクリンク会員さまの利用促進に向けたカスタマー情報蓄積
・利用促進や、ユーザー満足度向上のために必要な情報蓄積の施策立案と実行

■業務内容の変更範囲
会社内でのすべての業務へ配置転換あり

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このポジションのミッション
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交流会の運営やコミュニティ運営、利用促進のための情報蓄積を通じて、ユーザー同士の取引のきっかけづくりや情報交換の場を提供し、サービス価値の向上を目指していただきます。

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必須要件
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・ウェビナーや顧客向けWebコンテンツの企画、運営経験
・セミナー / イベントの企画、運営経験
・イベント開催に向けた集客の企画、実践経験
※オフライン / オンラインイベント問わず
・集客や実施における顧客対応
（顧客との接点として、電話でのコミュニケーションが多いので、架電対応に抵抗ない方）

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歓迎スキル
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・建設業界に関しての知見
・営業 / カスタマーサクセス/サポートなど部門での顧客対応経験
・IT、インターネット業界での就業経験

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求める人物像
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・イベント開催だけでなくその後の広がりに対するマーケティング思考がある方
・人を選ばずコミュニケーションができる方
・成果を出す為に考え、やり抜く事の出来る方
・自分の考え、意見を発信し、建設的な議論ができる方
・立場に関係なく、社内に向けて必要な要求ができる方

・Reworker運営事務局による推薦可否判断
・書類選考
・一次面接
・性格検査 / 二次面接
・内定
※面接は全てオンラインを予定しています。

・履歴書
・職務経歴書
※選考フロー、必要書類は変更する可能性がございます