【カスタマーサポート/1,680円】勤怠管理ツールを新規導入する顧客のオンラインサポート◇職種未経験OK◇時短OK
求人のポイント
完全在宅/フルリモート/派遣/時短OK
・職種未経験OKのカスタマーサポート！
・マニュアルあり！先輩スタッフも活躍中で研修期間がしっかりあるので安心♪
業務内容
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派遣先の企業概要
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・勤怠管理ツールを展開する企業
・本社：東京都渋谷区
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お仕事内容
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勤怠管理のクラウドツールを展開する企業で、
新しくツール導入された顧客の設定サポートをお願いいたします。
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■カスタマーサポート
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▼メイン業務
・新規顧客へのオンボーディング対応
∟ZOOMを繋げて顧客のツール初期設定のサポートをします。
※マニュアルを読み合わせながら顧客の作業を見守り、質問があれば回答頂きます。
※マニュアルやFAQ(質問集)が充実しており、調べ方のレクチャーのみで解決する事もあり。
※1顧客あたりの対応回数：最低2回(平均4回)/1回あたり30分程度
▼サブ業務
・顧客との日程調整
・FAQの更新
・その他付随する業務
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使用ツール
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・Slack：社内コミュニケーションに使用
・ZOOM：顧客対応に使用
・Arch：顧客対応時の対応履歴入力/進捗管理に使用
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どんな職場？
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・リモートワークチームのため、不明点などもチャットで聞きやすい職場です。
・在宅派遣スタッフが同ポジションで複数名活躍中です♪
求める人物像
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マスト条件
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・対人業務のご経験(社内外不問)
・最低限のITリテラシー
・新しいツールを学習することに楽しみを感じられる方
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活かせる経験／スキル
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・人事労務業務の経験
選考フロー
・書類選考
・オンラインお顔合せ
・内定
※選考に応募いただくために、在宅派遣へ事前登録会参加が必要です。
必要書類
①履歴書
②職務経歴書
※書式自由、必ずPDF形式で添付
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詳細は下記ページをご確認ください。
https://www.reworker.jp/company/110
就業条件
| 就業場所 |
ご自宅（完全在宅／フルリモート） ※ご就業場所／インターネット環境：
※フルリモートのため受動喫煙にはあたりません。 ※詳細は下記ページを必ずご確認ください。
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|---|---|
| 就業時間 |
10：00～17：00（休憩1時間）/週5日（月～金）
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| 契約形態 |
派遣社員・紹介予定派遣
派遣契約
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| 給与/報酬 |
時間当たり1,680円 |
| 休日・休暇 |
土,日,祝（※その他、派遣先の企業カレンダーに準じる） |
| 福利厚生 |
・PC貸与(Windows)
※詳細は下記ページを必ずご確認ください。
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