【カスタマーサポート/1,600円】スニーカーECサイト利用客への連絡や発送処理など◇即日◇時短6H

完全在宅/フルリモート/派遣/時短OK
・1日6時間の時短勤務！朝ゆっくりのスタートも可能で嬉しい♪
・残業ほぼなし！月30分～1時間程度でワークライフバランスも充実！

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派遣先の企業概要
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・スニーカーブランドやマーケティング支援事業を展開する企業
・本社：東京都港区
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お仕事内容
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スニーカーECサイトのカスタマーサポート業務をお願いします。
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■カスタマーサポート
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●メール対応関連
　∟キャンセル／サイズ交換／リペア／返金／発送連絡など
　∟キャンセルやサイズ変更の情報のサイト反映など

●発送対応関連
　∟オーダー品の送付伝票作成(佐川急便、ヤマト運輸)
　∟配送状況確認／システム反映
　∟サイト上での発送処理

●抽選対応関連　※定期的にお客様向けプレゼント抽選企画を開催
　∟抽選シートの管理／更新
　∟抽選キャンセル待ち／再応募の反映

●その他
　∟業務マニュアルの作成
　∟日報の記入（何をしたかなど）
　∟OneDrive更新
　∟他お客様対応に付随する業務
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使用ツール
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・Gmail/Outlook（基本Gmail使用）
・Chatwork
・Zoom
・Microsoft Office（OneDrive/Excel/Wordなど）
・BASE/Shopify（BASEメイン）
・FacebookやInstagramなどのSNS（基本的には使用しませんが、先々使用の可能性あり）
・フォームメーラー(抽選応募ツール)
・ブラストメール(メール配信ツール)
・【佐川急便】スマートクラブ
・ヤマトビジネスメンバーズ
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どんな職場？
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・全社フルリモート！約3ヶ月ほどOJT研修もあり、受け入れ態勢が整っています！
・同業務に派遣先社員2名+在宅派遣スタッフ2名が従事されており安心♪

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マスト条件
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・カスタマーサポート／カスタマーサービスなどの顧客サポートのご経験
・ITリテラシーのある方（チャットやクラウドツール使用経験のある方）
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活かせる経験／スキル
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・Excel中級以上のスキル
・接客のご経験

・書類選考
・オンラインお顔合せ
・内定
※選考に応募いただくために、在宅派遣へ事前登録会参加が必要です。

①履歴書
②職務経歴書
※書式自由、必ずPDF形式で添付
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詳細は下記ページをご確認ください。
https://www.reworker.jp/company/110