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派遣社員・紹介予定派遣
フルリモートワーク

【カスタマーサクセス/1,560円/紹介予定派遣】法人顧客向けのサービス初期設定サポートや社内運用改善◇正社員登用前提◇業界職種未経験OK

募集終了
  • 事務・アシスタント・秘書

求人のポイント

完全在宅/フルリモート/紹介予定派遣
・最大6ヶ月の派遣就業後に正社員登用前提!長く安定して働きたい方に♪
・職種未経験からカスタマーサクセスのスキル経験を積むことが出来ます!

業務内容

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派遣先の企業概要
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・ITデバイスやクラウドツールの一元管理サービスを提供する企業
・本社:東京都品川区
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お仕事内容
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ITデバイス & SaaS統合管理クラウドのカスタマーサクセス/サポートとして、
サービスを利用する顧客体験価値の向上をお任せします。
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■カスタマーサクセス/サポート
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○法人顧客対応(対既存顧客)
 ∟オンボーディング支援:サービス導入直後の設定サポートなど
 ∟フローやプロセスの改善提案
 ∟各種問合せ対応/テクニカルサポート(メール、電話、slackでの対応)

○顧客体験価値の向上のための施策立案/実行
 ∟サービスを導入しているユーザーコミュニティの運営
 ∟顧客の声をもとにプロダクトチームへのフィードバックや改善提案
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使用ツール
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・Slack
・バクラク(経理関連のクラウドツール)
・jinjer(勤怠管理ツール)
・HubSpot(営業管理ツール)
・Notion
・Google Workspace
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どんな職場?
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・これから組織を作っていくフェーズです。
・しっかりと顧客に寄り添い価値を提供していきたい、自身も成長したいという方にピッタリのポジションです!

求める人物像

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マスト条件
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・何かしらの顧客対応の経験のある方
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活かせる経験/スキル
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・法人向けの顧客対応経験のある方

選考フロー

・書類選考
・オンラインお顔合せ
・内定
※選考に応募いただくために、在宅派遣へ事前登録会参加が必要です。

必要書類

①履歴書
②職務経歴書
※書式自由、必ずPDF形式で添付
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詳細は下記ページをご確認ください。
https://www.reworker.jp/company/110

就業条件

就業場所

ご自宅(完全在宅/フルリモート)
※派遣期間中はフルリモートですが、正社員登用後は出社(東京都品川区)も発生します。
※ご就業場所/インターネット環境:
 ご自宅勤務のため、ご自身でネット回線をご用意いただきます。
 回線速度/品質が担保できない場合、ご紹介が出来ない場合もあります。

※フルリモートのため受動喫煙にはあたりません。

※詳細は下記ページを必ずご確認ください。
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株式会社キャスター【在宅派遣事務局】
https://www.reworker.jp/company/110
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就業時間

9:30~18:30(休憩1時間)/週5日(月~金)

契約形態

派遣社員・紹介予定派遣

派遣契約
※紹介予定派遣/最大6ヶ月の派遣就業後、正社員登用前提
※キャスターでは派遣契約を含む雇用契約は日本国内に居住している方限定で締結しております

給与/報酬

時間当たり1,560円

休日・休暇

土,日,祝(※その他、派遣先の企業カレンダーに準じる)

福利厚生

・ノートPC貸与(Windows or Mac選択可/無線LAN接続要)
※派遣元である当社システムにて各種手続き/勤怠入力等が必要のため、別途PC必要
 (タブレット/スマホのみは不可)

・各種保険完備(社会保険/雇用保険/労災保険)
・有給休暇制度あり(派遣元の就業規則に準じる)
・eラーニングによる研修制度あり

※詳細は下記ページを必ずご確認ください。
https://www.reworker.jp/company/110
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○紹介予定派遣
最大6ヶ月間の派遣就業後、双方の合意をもとに派遣先の正社員に登用されます。

○直接雇用時の待遇
・契約期間:期間の定め無し(正社員)

・業務内容:カスタマーサクセス/サポート業務

・試用期間に関する事項:派遣からの切り替えの場合は、派遣期間を使用期間とみなす。

・就業場所:〒141-0021東京都品川区上大崎2-24-9 アイケイビル1F
※リモートワークと出社を組み合わせた「ハイブリットワークスタイル」に沿って、地方からも勤務いただくことが可能です
※出社頻度は部署や個人によって異なります。

・就業時間:9:30~18:30
<フレックスタイム制>
始業及び終業の時刻は労働者の決定に委ねる。
※フレキシブルタイム 始業 8:00~11:00まで/終業 16:00~20:00まで
※コアタイム     11:00~16:00まで(週初めに限りコアタイム10:00~16:00まで)
1日の標準労働時間は8時間とする。

・休憩時間:昼食時定時休憩(1時間)

・時間外労働:
 ∟所定時間外 法定超
 時間外労働60時間以下:25 %
 時間外労働60時間超:50 %
 ∟休日
 法定休日:35 %
 法定外休日:25 %(労働時間が週40時間超の場合のみ)
 ∟深夜:25 %

・休日:土・日・祝日

・休暇:年次有給休暇(入社時に5日、半年後に5日間付与)
    夏季・年末年始休暇
    特別休暇、慶弔休暇、サンクスホリデー、産休・育休 等

・賃金:年収500~560万円

・社会保険の加入状況:健康保険・厚生年金・介護保険(40歳以上)加入
           雇用保険 雇用保険 加入
           労災保険 加入

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