【カスタマーサポート/1,500円】既存顧客にむけたツール使用方法の説明や問い合わせ対応◇時短6H～調整可◇職種未経験OK
求人のポイント
完全在宅/フルリモート/派遣/時短6H～相談OK
・法人対応経験を活かせるお仕事です！研修期間が1か月あり、同業務の方も多いので安心です♪
・時短6H～フルタイムまで柔軟に時間相談可能！
業務内容
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派遣先の企業概要
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・小規模ビジネスのDX支援を行う企業
・本社：東京都渋谷区
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お仕事内容
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ホームページ作成ツールを提供している既存法人顧客向けに、
ユーザー向けの予約制オンラインサポート（Google Meetでの使用方法レクチャー等）の予約管理業務や、
ユーザー様へのフォロー対応を担当していただきます。
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■カスタマーサポート
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・予約制オンラインサポートの予約管理
・予約制オンラインサポート後のユーザーへのフォロー連絡（架電・メール）
・各種お問い合わせに対する返信対応（架電・メール）
・レビュー投稿サイトへの返信対応
・その他上記に付随する業務
※ホームページ作成ツールは非常にシンプルな仕様で、PC利用のリテラシーがあれば問題なく対応可能
（Web制作の実務経験や、HTML/CSSの基本知識を有する方はなお歓迎です！）
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使用ツール
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・Slack（社内コミュニケーションツール）
・Google Workspace（メール/Meetなど）
・Salesforce
・サブライン（架電アプリ）
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どんな職場？
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・約1ヶ月間の研修期間あり！
・カスタマーサクセス部門10名のメンバーと連携を取りながら業務を進めることができます！
求める人物像
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マスト条件
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・営業アシスタントまたは営業職のご経験
・IT企業における最低限のITリテラシー
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活かせる経験／スキル
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・営業企画やセールスアシスタントの実務経験
・Salesforceなどの何らかのCRM/SFAの使用経験
・Web制作の実務経験
・HTML/CSSの基本知識
選考フロー
・書類選考
・オンラインお顔合せ
・内定
※選考に応募いただくために、在宅派遣へ事前登録会参加が必要です。
必要書類
①履歴書
②職務経歴書
※書式自由、必ずPDF形式で添付
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詳細は下記ページをご確認ください。
https://www.reworker.jp/company/110
就業条件
| 就業場所 |
ご自宅（完全在宅／フルリモート） ※ご就業場所／インターネット環境：
※フルリモートのため受動喫煙にはあたりません。 ※詳細は下記ページを必ずご確認ください。
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|---|---|
| 就業時間 |
10：00～19：00（休憩1時間）／週5日（月～金）
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| 契約形態 |
派遣社員・紹介予定派遣
派遣契約
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| 給与/報酬 |
時間当たり1,500円 |
| 休日・休暇 |
土,日,祝（※その他、派遣先の企業カレンダーに準じる） |
| 福利厚生 |
・ノートPC（Windows or Mac選択可／無線LAN接続要）
・各種保険完備（社会保険／雇用保険／労災保険）
※詳細は下記ページを必ずご確認ください。
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