【営業アシスタント/1,690円】顧客との契約開始にあたっての設定作業や事務効率改善◇5月開始OK◇時短可

完全在宅/フルリモート/派遣/時間調整OK
・業務フローや効率改善などのご経験がある方にオススメです！
・1日6時間の時短勤務もOK！ワークライフバランス◎

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派遣先の企業概要
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・ハイスキルITエンジニア採用サービス の運営企業
・本社：東京都品川区
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お仕事内容
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エンジニア採用サービスのカスタマーサクセスチームの顧客サポートプロセスを、
主に事務オペレーション面で支えて頂くお仕事です。
主に、コンテンツ設計・作成がメインで、現時点で顧客対応は想定されておりません。

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■営業アシスタント（CS Ops）
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・顧客との契約開始前後の環境セットアップ
・ヘルプページの管理/作成
・動画コンテンツ作成
・各種オペレーション構築/改善
　∟CSチームの顧客対応負荷を下げるための自動化やデータ抽出の検討・設計
　（ワークフロー/スプレッドシート/Redashを活用したCS業務負荷軽減）
　∟顧客の自助活用を支えるコンテンツ設計/作成/改善
　（プロダクトツアー/プロダクト上のポップアップヒント作成/Chatbot設計/ヘルプページ設計）

※業務の変更範囲：無し（初回の契約期間内では変更なしの想定）

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使用ツール
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・Slack（社内コミュニケーションツール）
・HubSpot（顧客管理ツール）
・Google workspace（スプレッドシート/ドキュメント/スライド）
・keynote
・Zapier（ワークフローの自動化ツール）
・Redash（ダッシュボード作成ツール）

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どんな職場？
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・フルリモートの派遣先で急拡大する事業に携わることができます！
・エンジニア採用に関する圧倒的な知見経験を得ることができます。
・在宅派遣スタッフが長期的に活躍中の企業です♪

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マスト条件
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・IT企業での業務経験
・社内業務の自動化 or 顧客の自助活用のための取り組みなど生産性向上に取り組んだことがある
　∟自動化：GAS/Zapier/Hubspot等の活用
　∟顧客の自助活用：資料・動画コンテンツ作成/プロダクトの利用方法案内の改善
　　（プロダクト上のポップアップ/ヘルプページ/Chatbot等）
・Slackでの非対面でのテキストコミュニケーションが可能な方

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活かせる経験／スキル
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・SaaS企業での勤務経験
・自発的に業務課題を見つけて提案/実行できる方
・ITエンジニア領域/エンジニア採用の知識
・採用業務に関わった経験

・書類選考
・オンラインお顔合せ
・内定
※選考に応募いただくために、在宅派遣へ事前登録会参加が必要です。

①履歴書
②職務経歴書
※書式自由、必ずPDF形式で添付
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詳細は下記ページをご確認ください。
https://www.reworker.jp/company/110