アカウントセールス■フルリモート/正社員/フレックス■サービス導入のお客様へのプラン提案等
求人のポイント
■場所：フルリモート
■時間：フレックスタイム制（コアタイムなし）
※標準労働時間：実働8時間、休憩1時間
※時間外労働：有
■形態：正社員
業務内容
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Helpfeelとは？
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2019年4月に、カスタマーサービスをサポートするFAQシステムを搭載したHelpfeelというサービスをスタートさせました。
世界初の革新的な技術「意図予測検索」によって、ユーザーのどんな質問表現にも適切に答えることができ、98%の検索ヒットを実現。
これまでのFAQサイトは75%のユーザーが問題を解決できないと言われており、変化が乏しいカスタマーサポート界に革命をもたらす注目のSaaSです。
現在はPayPayフリマやリクルート、ラクスルなどに導入されています。
カスタマーサポート業界に参入しているSaaSの中では技術力が群を抜いて高く、長期的にはSalesforceのような圧倒的トップの座を構築しようと事業展開を進めています。
2022年One CapitalやSalesforce Ventures、MIYAKO CAPITALなどから6億円の資金調達を実施したことを発表いたしました。
https://corp.helpfeel.com/news/pressrelease-220905
今後、さらなる事業拡大に向け優秀な人材の採用に力を入れています。
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具体的な業務内容
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今回ご案内するポジションは、アカウントセールスとして、下記業務をお任せいたします。
・カスタマーサクセスやセールスと連携してアップセル・クロスセルの戦略を策定いただきます
・Helpfeelを導入したお客様を契機にした提案を担当します
┗カスタマーサクセスの分析レポートを理解し、通常案件に比べて高い解像度の営業活動を行います
┗Helpfeelを導入したお客様に向けてのアップセル提案をします
┗Helpfeelを導入したお客様の関連企業や関連部署に向けての新規提案を行います
┗顧客の状況を把握した上で課題に適したプランやオプションを提案します
┗SMBからエンタープライズまで幅広いお客様が対象です
求める人物像
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必須要件
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※いずれも必須となります
・既存顧客向けの営業経験
・IT/Web業界での営業経験
・SaaSプロダクトの営業経験
・営業経験3年以上
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歓迎要件
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・リーダー経験
・カスタマーサクセス経験
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求める人物像
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・急成長する組織で1人目のアカウントセールスとして、自ら仕組みを考え実行していける方
・カスタマーサクセスやセールスメンバーと連携しながら高い成果を出せる方
選考フロー
・Reworker運営事務局による推薦可否判断
・書類選考
・一次面接
・二次面接
・リファレンスチェック、性格診断
・最終面接
・オファー面談
※変更になる可能性もございます。
必要書類
・履歴書
・職務経歴書
※選考フロー、必要書類は変更する可能性がございます
就業条件
| 就業場所 |
フルリモート
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|---|---|
| 就業時間 |
フレックスタイム制（コアタイムなし）
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| 契約形態 |
正社員
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| 給与/報酬 |
年収600万円～900万円
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| 昇給・賞与 |
昇給：年1回 |
| 試用期間 |
あり（ 3ヶ月）※本採用と同条件 |
| 休日・休暇 |
・土日
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| 福利厚生 |
・各種社会保険完備(雇用/健康/労災/厚生年金)
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本求人は、採用企業よりReworkerがお預かりしている求人です。
応募を持ちましてReworkerが選考サポートを開始いたします。
※ご経験・ご要望によっては、サービスをご提供できない場合がございます。ご了承ください。
