【Helpfeel】テクニカルディレクター■フルリモート/正社員/フレックス■FAQウェブサイト実装
求人のポイント
■場所：フルリモート
■時間：フルフレックスタイム制
※標準労働時間：実働8時間、休憩1時間
※時間外労働：有（2022年全社平均12.1時間、部署や時期によって変動あり）
■形態：正社員
業務内容
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概要
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2019年4月に新たな事業として、カスタマーサービスをサポートするFAQシステムを搭載したHelpfeelというサービスをスタートさせました。
Helpfeelは、iPhoneの日本語入力システムを開発した増井(弊社テクニカルフェロー)が発明した世界初の革新的な技術「意図予測検索」にもとづいており、98%の検索ヒット率を実現し、ユーザーのどんな質問表現にも適切に答えることができます。現在、75%のユーザーはFAQで疑問を解決できていないとまで言われており、恒常的に課題を抱えるカスタマーサポートの世界において、革命をもたらす注目のSaaSこそがHelpfeelです。
現在は業界を問わず様々なトップブランド約200サイト以上に導入されており、今後さらなる事業拡大に向け優秀な人材の採用に力を入れています。
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具体的な業務内容
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Helpfeelのテクニカルディレクターとして下記の業務をお任せします。
Webディレクターチームに所属し、技術面からHelpfeelのディレクションを支える仕事です！
・お客様に提供するFAQウェブサイトのフロントエンド実装
・FAQ記事のスクレイピング、記事整形
・納品前後での技術的な要望への対応
・補助ツールの開発
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利用ツール
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・Slack
・Scrapbox
・Helpfeel
・Gyazo
・Google Workspace
・Google Analytics
求める人物像
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必須要件
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・HTML、CSS、JavaScriptを利用したコーディング経験
・社会人経験３年以上
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歓迎要件
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・新規Webサイトの制作フェーズに携わった経験
・バックエンド開発の経験
【歓迎職種】
・フロントエンドエンジニア
・システムエンジニア
・Webディレクター
・その他、上記の必須スキルを満たす職種
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求める人物像
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自ら課題解決に向けて動ける方と一緒に事業拡大をしていきたいと思っています。
日本発世界へ、人々のライフスタイルとワークスタイルを変えるようなプロダクトを共に作り上げるというビジョンに共感していただける方の応募をお待ちしています！
選考フロー
・Reworker運営事務局による推薦可否判断
・書類選考
・1次面接
・2次面接
・リファレンスチェック
・最終面接
・オファー面談
※変更になる可能性もございます
必要書類
・履歴書
・職務経歴書
・ポートフォリオ
※選考フロー、必要書類は変更する可能性がございます
就業条件
| 就業場所 |
フルリモート
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|---|---|
| 就業時間 |
フルフレックスタイム制（コアタイムなし）
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| 契約形態 |
正社員
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| 給与/報酬 |
年収500万円～
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| 昇給・賞与 |
昇給：年1回 |
| 試用期間 |
あり（3か月） |
| 休日・休暇 |
・土日
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| 福利厚生 |
・各種社会保険完備(雇用・健康・労災・厚生年金)
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本求人は、採用企業よりReworkerがお預かりしている求人です。
応募を持ちましてReworkerが選考サポートを開始いたします。
※ご経験・ご要望によっては、サービスをご提供できない場合がございます。ご了承ください。
