カスタマーマーケティング(テックタッチ)■フルリモート可/正社員/フレックス/週4日~/1日6時間~■既存顧客向け施策
求人のポイント
■場所：フルリモート可
■時間：フレックスタイム制
※標準労働時間：実働8時間、休憩1時間
※コアタイム11：00～16：00
※時間外労働：有
■形態：正社員
業務内容
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Schooについて
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「世の中から卒業をなくす」をミッションに学び続ける大人を増やすことで、社会が抱えている課題の解決速度を加速させていくことをビジョンとしているスタートアップです。
大人が学び続けるために障害となるもの、時間・お金・距離・面白くない・何を学べばいいか分からないなどを一つ一つ解決し、その先にある今よりもっと豊かな人生を強く支えることで、社会を変革していきたいと思っています。
真に社会課題を根治していくためにも、社会公益性と経済収益性を高いレベルで両立させるという極めて難易度の高いビジネスドメインを創業からぶれることなく歩んでいます。
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仕事内容
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今回のポジションは、既にSchooをご利用されているクライアント企業様に対して適切な支援を行うための接点をつくる「カスタマーマーケティング」をご担当いただきます。
「クライアント企業様のニーズやお困りごとは何か」
「カスタマーサクセスとして何を支援すべきなのか」
「もっとSchooをご利用いただくためには、どうしたら良いのか」
このようなことについて、仮説を立て、実行しながら検証し、より改善につなげてください。
もちろん同じ部門内のカスタマーサクセス担当者だけではなく、プロダクト部門やコンテンツ部門等の社内関係者とも協力・連携しながら、よりSchooでの支援の幅を広げる（導入ID数を拡大する）ことを目的として、「クライアント企業のお役に立つこと」をさらに広げていただきます。
▼具体的には
・既存クライアント企業が持つニーズの探し、仮説を立てる
・仮説に基づき、コミュニケーションの設計
・クライアントの需要喚起につながる施策を実行
┗定期的なメールの送信
┗ポップアップやアプリによるプッシュ通知
┗企業管理画面での掲出・通知
┗ウェビナー等のセミナー
・結果検証・分析から部門内外へのフィードバックを行い、改善やノウハウの共有化
・その他、各データ分析やコンテンツ（ホワイトペーパーや事例記事、自社メディア等）の作成等
■業務内容の変更範囲
変更の範囲は、会社の定める業務となります。
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募集背景
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昨今のテクノロジーの進化やそれに伴う外部環境変化への対応、事業の多角化と継続的な成長、新規事業の創出、DX化などを背景に、人材育成は大きな変化が求められています。
課題として「働き手の自律的なキャリア形成」が挙げられ、その為には「学び続ける組織づくり」が必要だと言われています。
学び続ける組織づくりをサポートするSchoo for Businessをご導入いただく企業様が順調に拡大しています。
https://schoo.jp/biz
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ポイント・やりがい
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・顧客のニーズを知り、ニーズを満たすコンテンツを提供するという、本質的なマーケティングに携われます。
・一人や、いち部門で完結できる仕事はほとんどないため、社内の多くの人の知見に触れ、気づき、成長することができます。
・カスタマーマーケティングの取り組みはまだ取り組める余地があると思っており、ご自身の意見や手法を十分に反映できる環境があります。
求める人物像
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必須要件
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Webマーケティング実務のご経験：目安3年以上
※広告運用のご経験のみの方は対象外です
※カスタマーサクセスのご経験は不要です
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歓迎要件
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・SaaSにおけるテックタッチCSのご経験
・マーケティング戦略立案～実行のご経験
・人事やHRBP、教育担当等の全社または部門の育成・指導をする側のご経験
・教育・組織・人材・経営のコンサルティング経験
・SQLを使用してデータ抽出・分析ができる方
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求める人物像
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・Schooのビジョン・ミッションやカルチャーに共感していただける方
・新規ではなく、既存クライアントのために動くのが好きな方
・マーケティングの経験を他の業務で活かしてみたい方
・自社サービスを扱いたい方
・プロダクトの理解や改善などにも興味をお持ちいただける方
・成功事例を自ら創り出すために新しいチャレンジをし続けられる方
・ 「過去や周囲の意見を否定する」ではなく、受け止めた上で建設的な思考で前向きに改善に導くスタンスの方（Schooでは「受信力」と呼んでいます）
≪Schooを理解していただく参考資料リンク≫
・会社説明資料
・『学びを起点に少子高齢時代の「次の社会の在り方」を追究する』
・『Schoo for Bussiness』（法人向けサービス）について（YouTube）
・Schoo採用情報
選考フロー
・Reworker運営事務局による推薦可否判断
・書類選考
・1次面接
・2次面接
・最終面接
・内定
必要書類
・履歴書
・職務経歴書
※選考フロー、必要書類は変更する可能性がございます
就業条件
| 就業場所 |
フルリモート可
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|---|---|
| 就業時間 |
フレックスタイム制
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| 契約形態 |
正社員
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| 給与/報酬 |
年収：500万円～700万円
年収 6,000,000円
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| 昇給・賞与 |
給与改定：年２回 |
| 試用期間 |
あり（3ヶ月）
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| 休日・休暇 |
・土日、祝日
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| 福利厚生 |
・ハイブリットワーク（出社orリモートを柔軟に選択可能）
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本求人は、採用企業よりReworkerがお預かりしている求人です。
応募を持ちましてReworkerが選考サポートを開始いたします。
※ご経験・ご要望によっては、サービスをご提供できない場合がございます。ご了承ください。
