カスタマーサクセス■フルリモート/正社員/フレックス■営業経験を活かす！自社商品導入支援

■場所
フルリモート
■時間
フレックスタイム制（コアタイム11:00-14:00）
※10：00-19：00で勤務が出来る方を歓迎しております。
■形態
正社員

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ツクリンクとは
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建設業者様向けのマッチングサービスです。
元請け、協力会社の募集が地域別・業種別に検索でき、地元の限られた商圏を越えて、新規顧客の獲得や新たなエリアでの業務拡大のチャンスを生み出しています。
発注側にとっても、エリア外の協力会社との出会えるチャンスです。
案件の内容に合わせて、それを得意とする協力会社や職人さんを見つけて依頼が可能。職人不足も解消できます。
受注者側も発注者側も、建設業にたずさわるすべての方が使えるサービスです。
登録建設業者数は伸長し続けており、現在は60,000社を超えております。
これからジョインいただく方には、ベンチャー企業ならではのIPOに向けた事業拡大フェーズに携わっていただけます。

▼詳しくはこちら
https://tsukulink.net/

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募集の経緯
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建設×DXで業界に変革をもたらすべく更なる成長を遂げる為、一緒に事業成長を加速させていく仲間を集めていきたいと考えております。
事業成長と共にスピード感を持って成長したい方、世の中に大きなインパクトを生み出したい方、大歓迎です！！
拡大を続けるツクリンクの有料会員に向けて、ユーザーに寄り添い、ユーザーの成功、そして事業の成長に寄与するチームのメンバーを募集しています。

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仕事概要
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ユーザーと積極的にコミュニケーションを取りながら、サービスの導入支援から導入後の活用支援、定着までユーザーのゴールの実現に向けて支援していきます。

・ツクリンクの有料プランに加入いただく企業様へのサービス導入サポート/導入支援
・顧客体験を向上させ活用促進のための運用サポート
・ユーザーと定期的なコミュニケーションを行い、課題を引き出し解決方法を提案
・FAQなど利用促進に繋がるコンテンツの作成
・リーダーとなった場合は、数値管理、組織体制、運用フローの見直し・設計などもお任せ致します

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チーム体制
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カスタマーサクセスは現在5名体制で職務をおこなっており、小さいチームだからこそ各自が裁量を持って組織のグロースに関わることができます！

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必須要件
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・無形商材の新規開拓営業経験（3年以上）

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歓迎要件
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・IT、インターネット業界での就業経験
・SaaS、建設業界に関しての知見

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求める人物像
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・ユーザー目線に立ち、課題解決に向けて行動ができる方
・成果を出す為に考え、やり抜く事の出来る方
・自分の考え、意見を発信し、建設的な議論ができる方
・立場に関係なく、社内に向けて必要な要求ができる方

・Reworker運営事務局による推薦可否判断
・書類選考
・1次面接
・適性検査（ミキワメ）
・二次面接
・内定
※面接は全オンライン

・履歴書
・職務経歴書
※選考フロー、必要書類は変更する可能性がございます