サポートエンジニア■フルリモート/業務委託■週3日24h~/技術者視点で顧客の課題解決を担う

■場所
・フルリモート
※フルリモートのため受動喫煙にはあたりません
■時間
・週3日/24h~
9:30~18:30
※こちらの時間を目安に働く方が多いです。（土日稼働NG）
■形態
・業務委託

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概要
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CREチームはエンジニアリングを軸に、メディア運営の課題を解決していくチームです。
fluctのお客様でありパートナーでもあるメディアの課題に寄り添い、顧客視点で真に求めるものを捉え、技術を軸に一緒に課題を解決していただきます。

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具体的な業務内容
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サポートエンジニアはfluctのコンサルティングチームと連携し、オンライン広告及び技術の専門家として媒体社をサポートする役割を担います。媒体社の広告担当者と連携し、メディアの価値を最大化し、実現したいシナリオをともに考え実現していただきます。

サポートエンジニアの目標は顧客ペインの解消です。fluctの提供するプロダクトを理解し、コンサルティングチームと協力して媒体社の課題を解決することが求められます。

顧客の課題を真に捉え、一緒に解決し、結果としてメディアの成長に貢献できることが業務のやりがいです。

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想定業務
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・社内のコンサルタントチームと連携し、顧客のオンライン広告に関する課題を解消する
・Googleアドマネージャーを理解し、その使い方を顧客及び社内に共有する
・fluctの提供するプロダクト及びソリューションに関する顧客及び社内向けドキュメントを作成する
・媒体社の利用する広告配信タグの設定とトラブルシューティング
・媒体社とのオンラインコミュニケーション（チャット等によるサポート）
・媒体社との打ち合わせに同席し、オンライン広告に関する媒体社の課題についてヒアリングする。また、解決策についてプレゼンテーションする。

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開発環境
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・言語
HTML, CSS, JavaScript

・ツール
Google AdManager, Google Tag Manager, Google Analytics

・コード管理
GitHub, Backlog

・コミュニケーションツール
Slack

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求めること
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・fluctが世に出すプロダクトへのオーナーシップをもって改善し、継続的に貢献すること
・開発チームだけではなくコンサルタントメンバーや営業メンバー等、複数の職種を巻き込み仕事が出来る協調性
・事業をエンジニアリングで解決する力

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やりがい
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・顧客が抱える課題を解決をすることで、サービス成長に貢献できる
・インターネット広告領域における事業創造が可能である環境
・エンジニアの技術的専門性による事業への寄与が大きく、新しい機会を自ら作れる
・インターネット広告事業の発展に携わり続け、事業を支えるエンジニアリングに携わってきたチームと仕事ができる

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エンジニアリングの文化
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CTOメッセージ : VOYAGE GROUPにおける技術力とは「人 x 文化 x ナレッジ」
https://voyagegroup.com/design-and-tech/cto-message/

技術力評価会 : チームを超えたエンジニアの能力評価制度
https://speakerdeck.com/makoga/technology-assessment-2018-04-25

techblog : VOYAGE GROUPの技術ブログ
https://techlog.voyagegroup.com/

『VOYAGE GROUP エンジニアの公開ガチ評価会』を開催しました！評価資料・評価結果すべてお見せします！
https://techlog.voyagegroup.com/entry/2019/03/13/092407

Netflixにおけるフルサイクル開発者―開発したものが運用する
https://techlog.voyagegroup.com/entry/2019/02/04/171325

勉強会 : 社内外のメンバーが集まり様々な勉強会が開催されています
技術カンファレンス : 様々な技術イベントに協賛・登壇しています
技術コーチ : 和田(https://twitter.com/t_wada)さんに、週1でペアプロ・設計相談・勉強会サポートなどをしていただいています

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必須要件
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・ウェブ技術（HTML、CSS、JavaScript、HTTP等）に携わった3年以上の経験
・Googleアドマネージャー、あるいはその他アドサーバの基礎的な配信の仕組みについて説明できること
・日本語による、文書及び口頭での優れたコミュニケーション能力

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歓迎要件
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・オンライン広告業界での実務経験
・メディア運営に付随する広告運用経験

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フィットする志向性
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・顧客が抱えている課題を技術で解決していきたい方

・Reworker運営事務局による推薦可否判断
・書類選考
・適性検査/トライアル
・面接複数回実施
・内定

▼面接時に見ているポイント
https://techlog.voyagegroup.com/entry/2019/10/29/080000

・履歴書
・職務経歴書
・ポートフォリオ(Github)
※選考フロー、必要書類は変更する可能性がございます