コーポレートスタッフ

サービス改善企画◾️正社員/フルリモート◾️自社サービスの改善/業務設計/PJのマネージメントまで

求人のポイント

■場所
フルリモート
※フルリモートのため受動喫煙には当たりません

■時間
フレックスタイム制
※試用期間中は9:00~17:30、9:30~18:00、10:00~18:30のいずれかより就業時間を選択(所定労働時間:7時間30分)

■形態
正社員

業務内容

【業務内容(概要)】 電話/SMS、Chat、Video等様々なコミュニケーションチャネルを提供するクラウドコミュニケーションAPI「Twilio」の契約・請求・サポートにおけるサービス改善企画、またそれらの業務設計などに従事していただきます。 サービスおよび業務改善の企画立案だけでなく、社内の関係部署を含む...

求める人物像

【必須条件】
・オペレーション企画、業務改善における企画・設計・推進の実務経験
・メールでのお問合せ対応の経験
・自動化や効率化を実現するためのITに関する知見や興味・関心
・課題解決力、論理的思考力

【歓迎条件】
・業種を問わず、カスタマーサポートとしての実務経験
・売上データの作成や請求業務など、経理業務の実務経験
・メール対応やミーティングなど、英語を用いた業務経験

【求める人物像】
・会社の経営理念や価値観、事業(ビジネスモデル)に共感していただける方
・相手の立場に立って物事を考え、相手の要望をしっかり理解できる方
・性別年齢問わず、明るく快活でコミュニケーション能力がある方
・突発事象にも柔軟性があり、機転や工夫ができる方
・接する人に役立ちたい、お世話したい気持ちが強く、能動的に働ける方

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ポジションの魅力

1.Twilioというサービスの魅力
グローバルで20万社以上が導入しているクラウドコミュニケーションAPI「Twilio」は、2013年に弊社が国内初の代理店となり提供を開始し、以降多くの企業様に導入いただいております。
日本国内での認知度も急上昇している非常に注目度の高い最先端のプロダクトに触れることができます。
電話,SMS,chat,Video,認証機能など機能が多く、使用用途が幅広い点も他のAPIにはない魅力です。
▷Twilioとは:https://cloudapi.kddi-web.com/availability

2.組織を良くする仕組みづくりの主導
所属部署だけでなく、他部署を巻き込んだプロジェクトリーダーの役割も期待しています。
推進力を持ち、能動的なアクションで、日々の細々とした業務改善レベルよりも大きな規模で活躍いただけます。

3.USとのメールやZoomでのやり取りで英語力の使用機会あり
Twilioのサービス提供元が米国のため、定期的にメールやZoomでの
海外とのやりとりの機会があります。英語を少しでも使う環境に身を置きたい方は必見です。
※英語力は問いません。抵抗がない程度でOK。

選考フロー

・Reworker運営事務局による推薦可否判断
・書類選考
・面接実施(複数回)
・内定

必要書類

・履歴書
・職務経歴書
・ポートフォリオ等(任意/募集職種による)
※選考フロー、必要書類は変更する可能性がございます

就業条件

勤務地

フルリモート
※フルリモートのため受動喫煙には当たりません

勤務時間

フレックスタイム制
※試用期間中は9:00~17:30、9:30~18:00、10:00~18:30のいずれかより就業時間を選択(所定労働時間:7時間30分)

雇用形態

正社員

給与

想定年収:350万円〜685万円
月給:205,650円~455,649円(固定時間外手当※含む)
※月37.5時間分、48,263円(205,650円の場合)~107,025円(455,649円の場合)を支給(超えた場合は別途支給)
※想定年収はあくまでも目安であり、選考を通じて上下する可能性あり

昇給・賞与

給与(昇給:年1回)の他に賞与年2回

試用期間

3ヶ月

休日・休暇

完全週休2日制(土・日)、祝日、年末年始休暇(12/29〜1/4)、有給休暇(初年度20日間付与)

諸手当

■リモートワーク可(在宅勤務手当、在宅勤務環境整備一時金 あり)
■交通費支給(実費精算)
■社会保険完備(関東ITソフトウェア健康保険組合加入)
■KDDIグループ共済会加入
■ビジネスセミナー受講制度
■社内勉強会補助制度
■無料レンタルサーバー利用制度
■永年勤続表彰制度

※本求人は、採用企業よりReworkerがお預かりしている求人です。
エントリーをもちまして転職サポートサービスご利用承諾・開始とさせて頂きます。
※採用要件によっては、本求人へのご応募がいただけない場合があります。あらかじめご了承ください。