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Reworkerとは?
セールス

カスタマーサクセス◾️フルリモート/正社員◾️出張撮影サービスfotowaの顧客及び写真家対応

求人のポイント

■場所
フルリモート

■時間
フレックスタイム制 
※週5日×標準労働時間8時間/日
※5〜22時内で勤務可
※社内のMTGは10〜19時に行われることが多いです。

■形態
正社員

業務内容

━━━━━━━━━━━━━━━━ 募集背景 ━━━━━━━━━━━━━━━━ 6年前、家族の新しい思い出の残し方として出張撮影の「fotowa」を立ち上げました。 お客さまの平均評価は5点満点中4.9点、1,000名以上のフォトグラファーさまに活躍の機会を提供し、売上は毎年平均149%成長しています。しか...続きを読む

求める人物像

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必要要件
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・カスタマーサクセスまたはカスタマーサポートの経験(2年以上)
・成長支援・方針策定などのマネジメント経験(2年以上)
・具体的な指標に責任をもって取り組み、成果を上げられる方
・定量的な効果検証経験
・Excel/スプレッドシート等のOfficeスキルによる実務経験
・PDCA/OODAサイクルを回して業務改善や効率化を図った経験

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歓迎要件
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・自動化・仕組み化すべきものを見極められる方
・カスタマーサクセス職にて、オンボーディング期のサポート経験(ハイタッチ・テックタッチ両方)
・プラットフォームサービスでの経験
・Web/IT企業での就労経験
・写真やクリエイター業界に携わった経験
・イベント企画・運営
・リモートワーク経験
・toCサービスでの就労経験
・サイトやアプリに関するの機能改善提案経験

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求める人物像
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・課題を分解し、定性・定量の両側面から分析して解決策を打ち出せる方
・協調性をもって業務に取り組める方
・主体性をもって業務に取り組める方

選考フロー

・Reworker運営事務局による推薦可否判断
・書類選考(履歴書/職務経歴書)
・一次面接(オンライン)fotowa事業部長、fotowa事業企画担当
・SPI
・二次面接(オンライン)fotowa CSグループリーダーおよびメンバー
・最終面接(オンライン)代表、CSO
・内定
※上記は変更となる可能性もございます。

必要書類

・履歴書
・職務経歴書
※選考フロー、必要書類は変更する可能性がございます

就業条件

勤務地

フルリモート
※フルリモートのため受動喫煙にはあたりません

勤務時間

フレックスタイム制 
※週5日×標準労働時間8時間/日
※5〜22時内で勤務可
※社内のMTGは10〜19時に行われることが多いです。

雇用形態

正社員

給与

年収400〜550万円
月額:333,000~458,000円
※基本給/月:246,000~338,000円、固定残業手当/月:87,000~120,000円(固定残業時間45時間0分/月)
※超過した時間外労働の残業手当は追加支給。
※経験・能力等を考慮の上、同社規定により決定

昇給・賞与

昇給:年2回

試用期間

3ヶ月(給与変動なし)

休日・休暇

・完全週休2日制(土/日)
・祝日
・有給休暇(入社時5日付与、半年後8日追加付与。以後1年ごとに付与)
・年末年始休暇
・慶弔休暇
・看護休暇
・産前産後/育児/介護休業

諸手当

・ピクワク手当(リモートワーク手当)月1万円
・各種社会保険完備
・従業員持株会制度
・副業可
・健康診断(年1回)
・インフルエンザ予防接種補助
・バースデー祝金(誕生月に1万円支給 ただし誕生月前3ヶ月在籍した場合)
・書籍購入補助(電子書籍での購入可)
・英語学習補助制度
・社員同士のオンライン会食費用補助
・メンバー間の親睦を深めるイベントの実施
・希望のPC(Windows, Mac)貸与
・ディスプレイ貸与(希望者)
・社割あり

※本求人は、採用企業よりReworkerがお預かりしている求人です。
エントリーをもちまして転職サポートサービスご利用承諾・開始とさせて頂きます。
※採用要件によっては、本求人へのご応募がいただけない場合があります。あらかじめご了承ください。