CRM■フルリモート/業務委託/週32時間～■サービス拡大のための施策企画、実行

■場所：フルリモート

■時間：週32時間～40時間（平日）
※1日6時間～8時間、週4日～5日
※直雇用者の主な稼働時間は9:00〜17:00です。
※日本時間に合わせて稼働が可能であれば海外在住の方もご応募可能です。

■形態：業務委託

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募集概要
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在庫管理アプリzaicoは現在累計16万社にご利用いただいております。
そのzaicoのユーザー・ファンを増やすための施策の企画から運用までをお願いします。
ユーザーの抱える在庫管理の悩み・課題を解決するために、zaicoの活用方法や有益な情報をどのようなプロセスで提供するか企画・実行してください。
特にCRM、カスタマーサクセスの業務のご経験がある方にはフィットするポジションです！

これまでのご経験を活かし、拡大フェーズのSaaSサービスでお客様の体験向上にチャレンジしたいと思っている方、ぜひ面談でお会いできれば嬉しいです！

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業務内容
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下記は一例です。ご自身でどんな施策を行うか企画していくことができます！

・MAツール（Hubspot）を活用したメール施策
・「誰に」「いつ」「何を」「どのように」伝えるかの新規企画・改善施策
・効果測定
・ヘルプページ（Zendesk）の改善施策

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仕事の魅力
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累計16万社が使い、成長の勢いがあるSaaSの中核メンバーの募集です。
今まで行ってきたユーザーとのコミュニケーションは、単発施策が中心で、戦略を持った設計はできていません。
（今までの施策一例としては、ステップメールを実行中ですが、実施時の企画以降改善が不十分です。）
ユーザーのインサイトに迫り、「誰に」「いつ」「何を」「どのように」伝えるかをゼロベースで設計することができます。
またユーザー数も順調に拡大傾向にあるため、施策実行後の検証も十分にできます。

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必須条件
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以下のようなご経験に近いものをお持ちの方
・Hubspot、KARTE、Salesforce等のMAツールを使用した分析および運用の経験
・CRM戦略立案、検討、推進経験
・CRMツールを使ったシナリオ作成、各種集客指標を改善した経験
・データ分析の経験／知識（SQL理解、一般的なWeb解析ツールスキル）
・B2Bマーケティングの経験
・顧客とのインタビュー、面談、商談経験者

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求める人物像
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・zaicoをよく理解し最適なアウトプットを常に自ら考えることができる
・自分の意思を持って仕事を作り、進めることができる
・素直であり、新しいことを学ぶ姿勢がある
・協調性があり、周りとコミュニケーションを積極的に取れる
・ご自身で課題を見つけ、周囲と連携しながら解決まで導ける
・フルリモートの環境下でも責任を持って業務遂行できる

・Reworker運営事務局による推薦可否判断
・書類選考
・会社紹介＋一次面接
・二次面接
・最終面接
・内定
※各選考で結果連絡に1週間程度お時間いただく可能性がございます。

・履歴書
・職務経歴書
※選考フロー、必要書類は変更する可能性がございます