カスタマーサクセスマネージャー■フルリモート/正社員■メンバーのマネジメントと育成
求人のポイント
■場所：フルリモート
■時間：フレックスタイム制
※標準労働時間：実働8時間、休憩1時間 （12:00～13:00）
※既存メンバーの平均的な勤務時間は9：00～18：00です
※コアタイム10：00～16：00
※フレックスタイム5:00-10:00、16:00-22:00
※時間外労働：有
※精算期間1ヶ月/見込み残業45時間
■形態：正社員
業務内容
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募集背景
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zaicoの利用企業数は成長を続けています。
お客様にサービスにご満足いただき、当社がお客様の業務改善に貢献し続けるために、カスタマーサクセスマネージャー経験をお持ちの方を積極的に募集しています。
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配属チームでのポジション
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現在カスタマーサクセスマネージャーが複数の役割を兼任している状態です。
カスタマーサクセスマネージャーとして、マネジメントや戦略設計から業務改善や施策の企画などに注力いただける、経験豊富な方を募集しています。
具体的には、以下のような業務を担当していただきます。
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業務内容詳細
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・メンバーのマネジメントと育成
・カスタマーサクセスの戦略設計およびKPI設計
・データ分析を通じた業務の改善や仕組み化
・数値モニタリングとメンバーや他部門へのフィードバック
・他部門を巻き込んだ新規施策の企画と実行
■業務内容の変更範囲
社内業務全般
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アピールポイント
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・成長企業でのマネジメント経験が積むことができます。
・マネージャーにも大きな裁量が与えられており、自由に経営メンバーと議論ができる雰囲気の中で、業務が行えます。
求める人物像
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必須条件
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・3年以上のカスタマーサクセス業務経験
・2年以上のマネジメント経験（3名以上）
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歓迎スキル
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・BtoB SaaS企業でのご経験
・IT/Webに関する広い知識
・プロジェクトマネジメント経験
・データ分析スキル
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求める人物像
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・オープンマインドで建設的な議論ができる方
・自身の役割や職責を理解し、求められている結果を出す意思を持っている方
選考フロー
・Reworker運営事務局による推薦可否判断
・書類選考
・会社紹介＋1次面接
・2〜3回面接
・内定
※各選考で結果連絡に1週間程度お時間いただく可能性がございます。
必要書類
・履歴書
・職務経歴書
※選考フロー、必要書類は変更する可能性がございます
就業条件
| 就業場所 |
フルリモート
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|---|---|
| 就業時間 |
フレックスタイム制
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| 契約形態 |
正社員
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| 給与/報酬 |
年収：600万円〜800万円
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| 昇給・賞与 |
・賞与あり：期末賞与（業績による）
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| 試用期間 |
あり：3ヶ月
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| 休日・休暇 |
完全週休2日制（土日）
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| 福利厚生 |
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本求人は、採用企業よりReworkerがお預かりしている求人です。
応募を持ちましてReworkerが選考サポートを開始いたします。
※ご経験・ご要望によっては、サービスをご提供できない場合がございます。ご了承ください。
