カスタマーサクセス■フルリモート/正社員■サービス価値最大化のための施策の立案・実行

求人のポイント

■場所
フルリモート

■時間
10:00～19:00（うち休憩1時間）
※1時間程度の時短勤務可

■形態
正社員

業務内容

━━━━━━━━━━━━━━━━ 概要 ━━━━━━━━━━━━━━━━ SaaSプロダクト「Save Point」のカスタマーサクセス部門のメンバーとして、カスタマーサクセスを推進していただけるメンバーを募集します！ 顧客視点での「Save Point」の価値を最大化する提案を能動的に考えて、実行/推進...続きを読む

求める人物像

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必須スキル
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▼下記いずれか１つ
・カスタマーサクセス経験
・カスタマーサポート経験

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歓迎スキル
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・カスタマーサクセス組織の立ち上げ経験
・カスタマーサクセス戦略の立案
・カスタマーサクセス組織の業務改善経験
・メンバーマネジメント経験
・SaaS業界でのカスタマーサクセス経験
・サブスクリプションビジネスでのカスタマーサクセス経験
・Excel等を用いた顧客データ作成/集計/分析経験
・テキストコミュニケーションの経験

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望ましい経験/スキル
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・目的や場面に応じた口頭/テキストコミュニケーションができる方
・Power Point等を用いたドキュメンテーションができる方
・仮説思考力がある方

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求める人材像
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・MUGENUPのミッション/ビジョン/バリューへ共感できる方
・高い課題解決能力とリーダーシップのある方
・チーム、体制の構築に興味がある方
・カスタマーサクセスとして顧客の成功体験とプロダクトの成長に携わってきた方
・良いチーム、文化を自分の手で作りたい方

選考フロー

・Reworker運営事務局による推薦可否判断
・書類選考
・1次面接+適正検査
・最終面接
・内定

必要書類

・履歴書
・職務経歴書
※選考フロー、必要書類は変更する可能性がございます

就業条件

勤務地	フルリモート ※フルリモートのため受動喫煙にはあたりません
勤務時間	10:00～19:00（うち休憩1時間） ※1時間程度の時短勤務可
雇用形態	正社員
給与	想定年収：450万円～550万円 （月給制） ※経験・能力を考慮の上、当社規定により優遇致します。
昇給・賞与	昇給：半期に一回、面談にて昇給額の決定
試用期間	あり（3か月） ※待遇に変更はありません。
休日・休暇	・完全週休2日制(土/日) ・祝日 ・GW ・夏季休暇（3日） ・年末年始休暇 ・年次有給休暇 ・慶弔休暇 ・特別休暇
諸手当	▼保険 社会保険完備（健康/雇用/労災/厚生年金） ▼手当/福利厚生 ・交通費全支給（フルリモートのため実費分） ・健康診断（インフルエンザ予防接種含む） ・MVP賞（年4回） ・オフィスカフェ（コーヒー、スープ無料） ・社内の書籍読み放題 ・社内勉強会定例実施 ・教育体制（書籍代、外部講習会への参加費用など、各種費用負担） ・入社時にPC貸与（Windows or Mac） ・服装、髪型自由、ネイル自由 ・ヴァーチャルオフィス（oVice）導入 ・会社負担で定期的な参加自由な懇親会開催！ ・メンター制度あり ・評価制度あり（OKR+1on1の実施） ・年2回のオンラインパーティで全社交流

※本求人は、採用企業よりReworkerがお預かりしている求人です。
エントリーをもちまして転職サポートサービスご利用承諾・開始とさせて頂きます。
※採用要件によっては、本求人へのご応募がいただけない場合があります。あらかじめご了承ください。