【カスタマーサポート/1,620円】保険サービス企業でのお問い合わせメール対応◇時短可能◇12月開始
求人のポイント
完全在宅/フルリモート/派遣/時短可
・1日6時間～時短勤務も可能♪
・カスタマーサポート経験のある方、エントリーお待ちしております！
業務内容
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派遣先の企業概要
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・保険サービスを提供する企業です。
・本社：東京都中央区
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お仕事内容
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メールでのカスタマーサポート業務を行っていただきます。
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■カスタマーサポート
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・保険商品をご利用中またはご検討中のお客様からのお問い合わせ対応（メール）
※1日 20-30件ほど
・お問い合わせ内容により社内エスカレーション対応、戻った回答をお客様へご連絡
・お問い合わせに付随する契約履歴などの確認、不明点の社内への調査依頼
（Google フォーム使用）
・対応履歴の入力
・お客様対応に関するデータ収集や抽出、お問い合わせ傾向の調査 など
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使用ツール
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・Slack
・Google Workspace
・Zendesk
・自社契約管理システム
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どんな職場？
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・弊社スタッフも活躍中！
・質問もしやすくコミュニケーションのとりやすい職場です♪
求める人物像
マスト条件
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・カスタマーサポートのご経験
・ITリテラシーのある方
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活かせる経験／スキル
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・Zendeskのご使用経験
・Slackのご使用経験
・メールサポートセンター経験2年以上
選考フロー
・書類選考
・オンラインお顔合せ
・内定
必要書類
①履歴書
②職務経歴書
※書式自由、必ずPDF形式で添付
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詳細は下記ページをご確認ください。
https://www.reworker.jp/company/416
就業条件
| 就業場所 |
ご自宅（完全在宅／フルリモート） ※ご就業場所／インターネット環境：
※詳細は下記ページを必ずご確認ください。
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|---|---|
| 就業時間 |
9:00～18:00（休憩1時間）/週5日（月～金）
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| 給与/報酬 |
時給：1,620円 |
| 休日・休暇 |
土,日,祝（※その他、派遣先の企業カレンダーに準じる） |
| 福利厚生 |
・PC貸与 ※派遣元である当社システムにて各種手続き/勤怠入力等が必要のため、別途PC必要
・各種保険完備（社会保険／雇用保険／労災保険）
※詳細は下記ページを必ずご確認ください。
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本求人は、採用企業よりReworkerがお預かりしている求人です。
応募を持ちましてReworkerが選考サポートを開始いたします。
※ご経験・ご要望によっては、サービスをご提供できない場合がございます。ご了承ください。
