問い合わせサポート■リモート/正社員/1日6時間~時短可■数字目標なし！クライアントサポートに集中できる環境

■場所
・原則リモート
※週2～3日程度出社をお願いしております
※オフィス：東京都千代田区麹町5-3-3　麹町KSスクエア
■時間
・9:30～18:30 （所定労働時間：8時間0分）
休憩時間：60分
※実働6時間～時短勤務の相談可
■形態
・正社員

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仕事内容
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次世代型学習管理・人材開発プラットフォーム「CAREERSHIP®」をトヨタ自動車社や双日などの上場企業売上高ランキング上位100社のうち47%に導入している当社にて、クライアントのシステム運用支援をご担当頂きます。
アップセル・クロスセルを目指したカスタマーサクセスは別部隊となるため、数字目標を持たず、クライアントのサポートに集中できる環境です。

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具体的な仕事内容
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既存顧客のサポートを行います。CAREERSHIP®は大企業向けシステムのため、多機能であり使いこなせばあらゆる研修に対応できるシステムです。
一方で多機能が故、システム仕様の把握の難易度は高いです。メールでの問い合わせ対応がメインではありますが、電話やオンラインWEB会議を通して、顧客と近い距離でサポートすることが可能です。
また、既存顧客のため長期間に渡るお付き合いとなります。顧客の課題を共に解決することでパートナーとして信頼関係を構築していく必要があります。

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募集背景
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■2022年2月東証グロース上場！会社の中心となって活躍するコアメンバーを募集しています

『ミライの「はたらく」を、明るくする』をミッションに掲げ、企業の人材育成に関するシステムを提供しています。

人材育成・社員教育に関する問題意識が高まっているいま、マーケットのリーディングカンパニーとしてこのチャンスを捉え、大きく飛躍を遂げようとしているところです。
この大きな変革の時代に、組織と自らの成長がリンクするフェーズを楽しみましょう。

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この仕事で得られるもの
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・名だたる大手企業を相手に、その企業の人材育成、ひいては事業の成長にも繋がるスケール感のある仕事ができます。
・プロジェクト管理能力、推進力、課題解決力、プレゼンテーション力、システムに関する知見等を身に着けることが可能です。
・数字目標を持たないため、クライアント支援に集中できます。
・「日本で最も企業の人材開発を成功させている会社」を目指しており、当然社内の人材育成やスキル教育の優先順位が高く、経験や社歴、性別に捉われず、マネジメントに向いている人やそれにチャレンジしたい人が、マネージャーやチームリーダーになっています。

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必須条件
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・大卒以上
かつ、以下いずれかに該当する方
・法人営業経験3年以上
・プロジェクトリーダーとして顧客折衝経験をお持ちの方

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歓迎条件
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・ビジネス人材開発に関心があること
・IT業界、教育業界（法人向け）、人事領域における業務経験
・育児中の時短希望者

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求める人物像
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■Respect
・想像力が豊かで、チームワークが得意な方
■Passion
・一つひとつの業務を情熱を持って、丁寧に取り組むことができる方
■Creativity
・好奇心、向上心、成長意欲の高い方

・Reworker運営事務局による推薦可否判断
・書類選考
・面談（WEB/2～3回）
・社長面談（来社）
・内定
※選考途中でWEB適性検査を実施（所要時間30分程度）
※実技課題あり

・履歴書
・職務経歴書
※選考フロー、必要書類は変更する可能性がございます