カスタマーサービス■リモート/正社員/1日6時間~時短可■学習管理システム導入企業のサポート

■場所
・原則リモート
※週2～3日程度出社をお願いしております
※オフィス：東京都千代田区麹町5-3-3　麹町KSスクエア
■時間
・9:30～18:30 （所定労働時間：8時間0分）
休憩時間：60分
※実働6時間～時短勤務の相談可
■形態
・正社員

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仕事概要
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次世代型学習管理・人材開発プラットフォーム「CAREERSHIP®」をトヨタ自動車社や双日などの上場企業売上高ランキング上位100社のうち47%に導入している当社にて、クライアントのシステム運用支援をご担当頂きます。数字目標を持たず、クライアントのサポートに集中できる環境です。

顧客：大手企業、グローバル企業の人事部、人材開発部
＊上場企業売り上げTOP100のうち、47%が当社システムを導入しています。

プロダクト：「CAREERSHIP®」とは、社員のキャリア形成や自主学習を促す人材開発プラットフォームです。
eラーニング、研修管理、タレントマネジメントを包括し、従業員数十万人規模の大手企業や、グローバルに展開する企業のニーズに応えています。

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具体的な仕事内容
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以下のような業務をご担当いただきます。
システム導入決定企業の導入サポートをおこないます。
CAREERSHIP®の導入決定からサービスインまでの3～6か月間ほどは導入サポートプロジェクトを立ち上げ、期間内に定例会を6～10回前後開催し、顧客が想定する運用を実現するために、最適な設計をご提案サポートしながら伴走します。
CAREERSHIP®は大企業向けシステムのため、多機能であり使いこなせばあらゆる研修に対応できるシステムです。

一方で多機能が故、システム仕様の把握の難易度は高いです。
そのため、入社してすぐの段階はCAREERSHIP®の機能や仕様理解を深める業務と定例会へのオブザーブ参加が中心となります。
エンタープライズ企業の人事セクションである顧客の課題を共に解決することでパートナーとして信頼関係を構築していく必要があります。

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募集背景
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＊＊2022年2月上場！会社の中心となって活躍するコアメンバーを募集しています！＊＊

『ミライの「はたらく」を、明るくする』をミッションに掲げ、企業の人材育成に関するシステムを提供しています。
日本では既に1,500社が導入し、東証一部上場企業のうち売上TOP100社の47%が導入しており、新規売上総額は右肩上がりで急成長しています。

人材育成・社員教育に関する問題意識が高まっているいま、マーケットのリーディングカンパニーとしてこのチャンスを捉え、大きく飛躍を遂げようとしているところです。
この大きな変革の時代に、組織と自らの成長がリンクするフェーズを楽しみましょう。

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配属部署・組織構成
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■配属部署
HCMソリューション推進部

■組織構成
現在チームには4名が正社員として在籍しています。
うち2名は時短社員として子育てと仕事を両立しながら活躍しています。
フルリモートのアルバイト社員も1名（23年4月にプラス1名）在籍しています。

■働き方
残業平均は20-30時間程度、在宅勤務も週2-3日実施しており、ワークライフバランスを整えながら柔軟に就業することが可能です。

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この仕事で得られるもの
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・名だたる大手企業を相手に、その企業の人材育成、ひいては事業の成長にも繋がるスケール感のある仕事ができます。
・プロジェクト管理能力、推進力、課題解決力、プレゼンテーション力、システムに関する知見等を身に着けることが可能です。
・数字目標を持たないため、クライアント支援に集中できます。
・「日本で最も企業の人材開発を成功させている会社」を目指しており、当然社内の人材育成やスキル教育の優先順位が高く、経験や社歴、性別に捉われず、マネジメントに向いている人やそれにチャレンジしたい人が、マネージャーやチームリーダーになっています。

CAREERSHIP®はクライアントに合わせてカスタマイズが可能で、多様なニーズに応えることができます。そのため、扱うプロダクトは同じでも、次々に新たな発見や学びがあり、やりがいと成長機会にあふれています。また、ノウハウをチーム内で共有しながら仕事を進めていきますので、互いに高め合うことができる環境です。

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必須条件
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・大卒以上
かつ、以下のいずれかに該当する方
・法人営業経験3年以上
・プロジェクトリーダーとして顧客折衝経験をお持ちの方

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歓迎条件
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・ビジネス人材開発に関心があること
・IT業界、教育業界（法人向け）、人事領域における業務経験
・育児中の時短希望者

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求める人物像
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■Respect
・想像力が豊かで、チームワークが得意な方
■Passion
・一つひとつの業務を情熱を持って、丁寧に取り組むことができる方
■Creativity
・好奇心、向上心、成長意欲の高い方

お客様に対して提案の経験や、顧客と対等な立場で折衝されたことがある方は、即戦力としてご活躍いただけます。CAREERSHIP®の理解も必須となるため、システム操作経験がある方やIT業界での業務経験も活かすことができます。
チーム思考があることや素直であること、自身を客観視し、論理的思考力がある方を歓迎します。
2022年12月より新しくできたチームのため、新たな仕組みづくりやチャレンジを一緒にできる方を歓迎します。

少しでもご興味をお持ちいただけたら、まずはカジュアルにお話ししましょう！

・Reworker運営事務局による推薦可否判断
・書類選考
・面談（WEB/2～3回）
・社長面談（来社）
・内定
※選考途中でWEB適性検査を実施（所要時間30分程度）

・履歴書
・職務経歴書
※選考フロー、必要書類は変更する可能性がございます