カスタマーサポート ■フルリモート/業務委託/週20h～■未経験者も応募OK

■場所：フルリモート
※あなたのライフスタイルに合わせた場所で働けます︕

■時間：週20時間～
・週4日以上、 平日9:00~19:00の間で週20時間以上の稼働をお願いしています。
※ご自身でスケジュール管理をしていただく為、ワークライフバランスを大切にし たい方に最適です!
※電話対応は、10:00~17:00時に対応
※事務作業や社内連絡などは上記時間以外でも稼働可能
※業務開始時は週20時間からのスタートとなります。
※時間・曜日はご自身で管理していただきます。（作業時間は自己申告制です）

■形態：業務委託
※未経験OK:スキルよりもやる気と人柄を重視!
※昇給・成⻑機会:成果に応じた報酬アップあり。
※学びと成⻑の環境:マーケティングや営業スキルを実務で学べる!
※フルリモート勤務:場所にとらわれず、自由に働けてライフワークバランス抜群。
（架電時やMTG時は静かなところでお仕事をお願いいたします。）
※「就労証明書」への対応可

━━━━━━━━━━━━━━━━
Maneqlとは？
━━━━━━━━━━━━━━━━
２つの事業で急成長を遂げるベンチャー企業、Maneql（マネクル）。
企業理念は「カスタマーサクセスを全ての人へ」
https://maneql.co.jp/

▼Lステップ
タクシーやYouTubeでチョコレートプラネットさんのCMを放映中のマーケティングツールです。
LINEの機能のみでは困難だったステップ配信、セグメント配信、詳細な顧客情報管理を実現しています。

▼スクール事業
起業や独立を目指す方に向けて無料のWebビジネススクールを展開しています。
実践的な内容でのスキルアップはもちろん、コミュニティとしての機能もあるので人脈作りをしていただけるような場にもなっています。

━━━━━━━━━━━━━━━━
業務内容
━━━━━━━━━━━━━━━━
・HPからLステップの資料請求やお問い合わせをしていただいた方、または一部セミナーでアンケートに「Lステップに興味がある」と回答いただいた方を対象にお電話を掛けていただきます。(1日5〜10件程度)
　┗お客様の課題をヒアリングして、弊社ツールで解決できそうな場合のみZoomでの商談へ繋げます。
　（適性により商談もお任せする可能性があります）
　┗ツールへの質問回答のみの場合もあります。
※ノルマはございません
（架電件数などよりも、提案内容であったりサポート内容、または架電対象者の抽出やシステムの習熟などが求められます。）

・リサーチ作業や電話対応に向けての事前準備作業、資料作成・集計などの事務作業も担当。
※チームとのオンライン会議で、しっかりサポートを受けながら働けます。
※マーケティングツール(LステップやHubSpot)を活用し、データ管理や業務改善にも携わるチャンスがあります。
※研修をご用意しておりますので、未経験の方でも安心して業務を始められます。

━━━━━━━━━━━━━━━━
身に付くスキル 
━━━━━━━━━━━━━━━━
・お客様への寄り添い力：お客様とのやり取りを通じて、実務スキルを高められます。
・データ分析力や提案力:数値管理や価値提案を通じて、ビジネス全般の視野を広げることができます。
・フルリモート環境での自己管理スキル:自分で時間を管理する力や、フレキシブルな働き方が身につきます。

━━━━━━━━━━━━━━━━
このポジションの魅力・やりがい
━━━━━━━━━━━━━━━━
・マーケティングや経営の本質を学び、働きながら成長して、経験を積むことができます。
・未経験からマーケティングはもちろんビジネス全般のスキルが身につきます。
・すぐ近くにManeqlメンバーがおり、相談できる環境なので、迷わず仕事をすることができます。
・充実した学びの福利厚生を利用できる。成長意欲のある方にはうってつけの環境です。
・成長できるビジネスチャンスに関わる機会が多いです。

━━━━━━━━━━━━━━━━
必須条件
━━━━━━━━━━━━━━━━
・社会人経験のある方
・電話対応経験のある方
・仕事に対して前向き、成長意欲のある方
・基本的なPCスキルのある方
・週20時間稼働できる方

━━━━━━━━━━━━━━━━
歓迎条件
━━━━━━━━━━━━━━━━
・架電業務経験のある方
・フルタイム勤務できる方
（ご本人様よりフルタイム勤務を希望をいただいた場合も、業務開始時は【週20時間】からのスタートとなりますのでご了承ください。）

※スキルよりも人柄、やる気をとても重視します。
未経験の方も安心してください！

━━━━━━━━━━━━━━━━
求める人物像
━━━━━━━━━━━━━━━━
事業拡大に必要なものはなんでも取り組みたい！という方の応募をお待ちしております。

・Reworker運営事務局による推薦可否判断
・書類/課題選考
・1次WEB面接
・追加課題選考＆性格診断テスト
・最終WEB面接
・内定

・履歴書
・職務経歴書
※選考フロー、必要書類は変更する可能性がございます