【フルリモート】インサイドセールスSV募集！クライアントよりインサイドセールス業務を受託し、リソースを提供するお仕事です

◆CASTER BIZ contactについて
お問い合わせ対応からの、一連のカスタマーサポート業務を代行するサービスです。カスタマーサポートの立ち上げから安定稼働まで、オーダーメイドに対応しています。
（https://contact.cast-er.com/）

◆Caster BPO
必要な業務を必要な分だけアウトソースできる完全カスタマイズサービスです。
ECオペレーション、カスタマーサービス、Webオペレーションなどと幅広く、またチームになって対応することで、並行して多くの業務を行うことが可能です。
（https://bpo.cast-er.com/）

◆募集背景
既にコールセンター、カスタマーサポート業務は多数のクライアント様よりご依頼を受けておりますが、新規・既存クライアント様よりインサイドセールスも委託、アウトソーシングしたいという要望が日々高まっており、この度スキルを既にお持ちの方を採用開始いたしました。

【業務内容】
クライアントよりインサイドセールス業務／カスタマーサクセス業務を受託し、リソースを提供していただきます。
顧客窓口業務に加え、業務設計、オペレーターの品質、生産性管理がメインのお仕事です。商談設定数、設定率等の目標値を運用構築し、目標への再現性が出せるようになったらオペレータへ教育し活動を維持していける、やり甲斐と裁量のあるポジションです。

・インサイドセールス業務における顧客窓口対応
・アウトバウンドやインバウンドでの、リード・アポ獲得実業務
・他アシスタントへのディレクション業務　など

電話をするツールに関しては、会社が用意しているのでご負担いただく必要はございません。
※電話をする際のパソコンへ接続するヘッドセット・イヤフォンはご自身でご用意いただきます

【仕事のやりがい・魅力】
・インサイドセールス特化サービスは初めての試みのため、チームビルドを先輩と一緒に体験できます。
・フルリモート、完全在宅で営業・インサイドセールスのスキルを発揮しやすい仕事です。
・クライアントの商材が多種多様、かつインサイドセールスのフェイズもそれぞれのため、経験値が上がりやすいです。
・フルリモートで管理職をする経験と知識が身につきます。

＜必須要件＞
◎提案型の営業経験（個人・法人不問）
◎成果にコミットして業績を上げた経験（営業職種未経験も可）
◎インサイドセールスのリーダーやマネジメント経験
◎業務設計、運用フロー構築の経験
◎Excel／スプレッドシートなどを用いた数値管理の経験
◎CRM／SFAの使用経験

また、下記も必須条件です
・10Mbps以上のネット通信環境

＜歓迎要件＞
◎ソリューション提案型の営業経験
◎SaaS、メディア、クラウドサービスの営業経験
◎インサイドセールス／カスタマーサクセス経験
◎新規案件立ち上げ、新規ツールの導入、プロジェクトの進捗管理

・書類選考
・お仕事環境ヒアリング
・オンライン面接（1回を想定）
・入社想定オンボーディングアンケート
・内定

・履歴書
・職務経歴書
※選考フロー、必要書類は変更する可能性がございます