カスタマーサクセス■リモート/正社員/専門型裁量労働制■既存顧客との継続的なパートナーシップ構築
求人のポイント
■場所：リモート
※お客様対応先への訪問などが発生する可能性あり（週1～3日程度）
出社場所：東京都千代田区大手町一丁目6番1号 大手町ビル B1
最寄り駅：
東京メトロ丸ノ内線・東京メトロ千代田線・東京メトロ半蔵門線・東京メトロ東西線・都営三田線/大手町駅直結
■時間：専門型裁量労働制
※1日8時間働いたものとみなす
※みなし残業の上限なし
※深夜早朝、休日出勤についての割増賃金は追加で支給
■形態：正社員
業務内容
株式会社Sun Asteriskは、「誰もが価値創造に夢中になれる世界」を実現するために、システム開発、事業戦略構築、人材支援などの事業を通じて、スタートアップから大手エンタープライズに至るまでさまざまな業種のクライアント様をご支援することで、「社会にポジティブなアップデート」を仕掛けている企業です。
2013年の創業から10年で、およそ400超の新規事業開発、DX案件を実現した実績は、ビジネス、クリエイティブ、テクノロジーの三位一体となった価値創造チーム体制、「デジタル・クリエイティブスタジオ」と呼ばれる独自のビジネスモデルによって達成されました。
中でも、ベトナムをはじめとした海外に在籍する、およそ1,000名を超える自社ITエンジニアによる高品質な開発力は、当社の強みの一つであると同時に、短期間で数多くの実績を挙げることができる原動力になっています。
新規開拓ではなく、既存顧客に対して単なる御用聞きではなく、定期的な訪問やきめ細やかなコミュニケーションを通じて、顧客との長期的な信頼関係を構築すること、顧客のパートナーとして、ITに関するあらゆる相談事の窓口となれるような関係性を目指して頂くことを期待します。
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業務内容
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・既存顧客（法人企業）に対し、当社サービスの継続契約の維持
・既存顧客との継続的なパートナーシップ構築
・担当顧客への定期訪問を通じた課題ヒアリング、導入後のアフターフォロー（課題に対しての最適なITサービスの提案、導入支援は他部門と連携）
・自社開催のイベントや展示会の参加
※ご経験に応じて徐々にキャッチアップいただきます。
【顧客イメージ】
・大手企業〜中堅企業対象：DX推進本部・新規事業立ち上げ部署・経営企画部・事業企画部・社長室・事業部など
・スタートアップ：CEO・CTO・PdM
【プロジェクト例】
■日産レンタカー
これまでにないストレスフリーで快適なレンタカー体験をアプリで提供（https://sun-asterisk.com/works/ncrs/）
■01Booster
大企業におけるイントレプレナー（社内起業家）の発掘・教育に力を入れているゼロワンブースター社において、大企業にイントレプレナーを増やすためのプログラム「イントレプレナーアクセラレータープログラム（IAP）」を開発（https://sun-asterisk.com/works/01booster/）
■業務内容の変更範囲
会社の定める業務
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この仕事のやりがい / 魅力
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・お客様のビジネス成長に直接貢献できる
・顧客との長期的な関係構築で、深い信頼を得られる
・幅広いIT知識が身につく
・エンジニア、デザイナー、プロダクトオーナーなど多様な専門家とコラボレーション
・新規開拓はなく、既存のクライアントのフォローをしながら新たなビジネスを創出することに携われる
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風土・働き方
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当社は個人がベストのパフォーマンスを発揮できる働き方を推奨しています。専門型裁量労働制度を導入しており、プライベートな予定や家庭の事情に合わせて勤務時間を調整したりリモートワークを活用したり、様々なフィールドのメンバーがそれぞれのスタイルで力を発揮しています。
求める人物像
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必須条件
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・IT業界での法人営業を3年以上お持ちの方
※SIer、SaaS、デジタルマーケティングなど業種は不問になります。
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歓迎条件
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・開発提案の経験がある方
・ITパスポートなどのIT関連資格
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求める人物像
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・フットワークの軽く、能動的に動ける方
・当社の考えやビジョンに共感できる方
選考フロー
・Reworker運営事務局による推薦可否判断
・書類選考
・一次面接（DivisionManager）
・最終面接（DMまたはGMの興梠・執行役員の服部）
・内定
※オファー前にリファレンスチェックを実施する可能性がございます
必要書類
・履歴書
・職務経歴書
※選考フロー、必要書類は変更する可能性がございます
就業条件
| 就業場所 |
リモート
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|---|---|
| 就業時間 |
専門型裁量労働制
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| 契約形態 |
正社員
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| 給与/報酬 |
年収4,270,000円〜7,035,000円
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| 昇給・賞与 |
昇給 ：年1回
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| 試用期間 |
有：6ヶ月
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| 休日・休暇 |
完全週休2日制（土･日･祝祭日）
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| 福利厚生 |
Sun*で働く社員誰もが属性、ライフステージに関係なく公平に「価値創造に夢中になれる環境づくり」を行っています。
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本求人は、採用企業よりReworkerがお預かりしている求人です。
応募を持ちましてReworkerが選考サポートを開始いたします。
※ご経験・ご要望によっては、サービスをご提供できない場合がございます。ご了承ください。
