事業推進アシスタント■リモート/正社員/フルフレックス■契約・請求実務含む業務効率化推進

■場所：原則リモート
※週1回程度の出社あり
出社場所：東京都中央区日本橋茅場町1-8-1 FinGATE KAYABA 202
最寄り駅：
東京メトロ東西線・日比谷線/茅場町駅徒歩1分
都営浅草線・東京メトロ銀座線/日本橋駅徒歩5分

■時間：フルフレックスタイム制（コアタイムなし）
※フレキシブルタイム：5:00~24:00
※標準労働時間：実働8時間、休憩1時間
※時間外労働：有（平均残業時間：20時間/月）

■形態：正社員

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hokanについて
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当社は、市場規模46兆円の業界変革を推進する、保険×テクノロジー領域のInsurTechスタートアップです。
国民の生活インフラとして機能している保険が、正しい人に届く「流通の最適化」に向けて、まずは流通の中心にいる保険代理店にフォーカスを当て、業界に特化した基幹システムをSaaSで提供しています。
今後は、プロダクトに集積したデータや社内に蓄積されたナレッジ、ネットワークを活用し、保険会社向け新規事業やtoC事業など、保険業界全体に目を向けて事業を多角化していきます。

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保険業界のマーケットと hokanが目指す先
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日本の保険市場は、生命保険が約38兆円、損害保険が約9兆円とあわせて約46兆円に達する巨大なマーケットとなっており、世界第3位の規模を誇っています。国内の世帯加入率は88％を超え、日本は世界屈指の保険大国となっています。
その中でも保険への加入経路は、依然として人を介したチャネルが主流です。
保険流通において欠かせない役割を担っており、お客様と保険をつなぐ保険代理店の募集人をDXで支援することにより、誰もが正しく適切に保険商品を享受できる社会を目指しています。
現状、保険業界に特化したSaaSを提供しているのは弊社のみであり、巨大なマーケットにおいて今後も大きな挑戦をしていく所存です。

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採用背景
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当社が提供する保険代理店向け顧客・契約管理サービス「hokan®️」は、2018年のリリースから取引社数を拡大し、ありがたいことに年々お問い合わせも好調に推移しております。

2023年にはシリーズBラウンドとして総額約15億円の資金調達を実施し、エンタープライズ企業との新規契約や保険会社への導入決定など、保険業界全体の構造変革に向けた動きが加速しています。
こうした事業成長をさらに加速させるため、従来は一つのチームで担っていたオペレーション機能を「事業管理部門」と「Revenue Ops部門」に機能分化し、それぞれの専門性を高めていく体制へ移行することになりました。
本ポジションでは事業管理部門の実務担当として、請求業務や契約管理を中心としたオペレーションを正確かつ迅速に遂行し、ビジネス基盤を支える役割を担っていただきます。
急成長する事業の中で、仕組みと基盤の両面から事業を支える重要なポジションです。

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仕事概要
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事業管理チームの実務担当として、hokanのビジネス基盤を支えるオペレーション全般（契約管理や請求オペレーション、CRMツールの活用など、事業の屋台骨となる業務）を担っていただきます。単なる事務業務に留まらず、「業務フローの整理」や「より良い仕組みづくりの改善提案」など日々の業務の中から非効率を発見し、プロセス改善に主体的に取り組むことを期待するポジションです。

＜業務詳細＞
■ Business部門のサポート業務
・見積書・発注書の作成
・顧客契約の調整・管理（ドラフト作成、レビュー、稟議、締結対応）
・案件管理、解約管理、契約更新通知の送付

■ 売上・請求管理
・売上集計・管理、証憑の発行・回収
・請求業務（内容確認、発行、問い合わせ対応）

■ 未払金管理
・未払金の確認・回収、決済エラーの追跡
・支払遅延に伴う契約解除対応

■ 顧客情報管理
・支払方法・宛先・住所・社名等の変更対応
・事業承継に伴う各種対応

■ 紹介契約・補助金管理
・紹介契約手数料の管理
・デジタル化・AI導入補助金の申請管理（外部業者や営業との調整、顧客サポート）

■ 業務効率化・オペレーション整備
・各部署と連携した事務業務の効率化・最適化の推進
・業務プロセスの可視化と、改善策の提案・実行
・業務マニュアル・フロー図の整備・運用

■業務内容の変更範囲
ご希望や状況に応じて変更をさせていただくことがございます。

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仕事の魅力
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◾️事業成長をオペレーションから支える中核ポジション
SalesやCSなどBusiness部門と密接に連携を取りながら、契約や請求、顧客管理などのビジネスオペレーションを担います。
現場の意思決定や顧客対応を支える重要な役割であり、社内メンバーから直接感謝される機会も多いポジションです。

◾️成長フェーズのSaaS企業でオペレーションを作る経験
事業拡大に伴い、オペレーションの仕組みを整備しているフェーズです。
既存の業務をこなすだけでなく、業務フローの整理や改善提案など、より良い仕組みを自ら構築していく手応えがあります。

◾️専門性の高いビジネスオペレーションスキルを習得
契約管理や請求オペレーション、CRMツールの活用、補助金申請支援など、SaaSビジネスの基盤となる業務を幅広く経験できます。

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必須条件
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・事業会社における、契約管理や請求実務を中心とした事務経験（3年以上）
・正確な事務処理能力（納期管理、数値チェック、不備のない書類作成）
・社内外（テキスト・対面）との円滑なコミュニケーション能力

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歓迎条件
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・マニュアル作成や、業務フロー図（可視化）の作成経験
・SaaS企業での事務オペレーション経験
・複数の外部ツール（HubSpot、Slack、board等）の使用経験
・電子契約ツール（CloudSign等）の利用経験
・法務的な基礎知識（契約関連）
・情報セキュリティや個人情報保護に関する実務経験
・データ分析やレポート作成による業務改善経験

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求める人物像
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hokanの事業管理では、単なるルーティンワークに留まらず、「なぜこの業務が必要か」という目的意識を持ち、自律的に動ける方を求めています。
組織の変化を楽しみ、既存のフローに縛られず、主体的にチーム全体の生産性向上に寄与いただける方を歓迎します。

＜具体的な人物像＞
・「なぜこの業務が必要か」を考え、効率化やミス防止のための工夫を自ら行える方
・組織の変化や業務フローの変化に抵抗がなく、柔軟に対応できる方
・細かい事務作業を丁寧かつ正確に進められる方
・マルチタスクを管理・実行することに強みがある方
・自ら業務改善のPDCAを回しながら、現場の依頼には柔軟に対応・調整できる方

・Reworker運営事務局による推薦可否判断
・書類選考
・一次面接（一次面接前までに適性検査受講/合否判定なし）
・二次面接
・最終面接
・オファー面談
・内定

・履歴書
・職務経歴書
※選考フロー、必要書類は変更する可能性がございます