カスタマーサクセス(オンボーディング)■リモート/業務委託/週15時間～■新規顧客獲得に向けてのヒアリングから機能活用促進の下地作りをお任せ！

■場所：原則リモート　※就業場所は、基本的に自由です。
※出社週2日(毎週火曜/木曜)、リモートワーク週3日 （変更可能性あり）
※フルリモートご希望の場合も相談可能ですので応募時にお知らせください。
※東京都港区南青山1-15-5 パーソル南青山ビル（本社拠点）

■時間：1日実働5時間以上×平日3日以上（週15時間～）
※お客様対応がある為、日本時間9時〜19時の間で稼働できる方
※固定曜日決めて対応いただきます（但し、都合により変更は可能）

■形態：業務委託

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概要
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eiicon companyにて運営するプラットフォーム「AUBA」のカスタマーサクセス
https://auba.eiicon.net/

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業務内容詳細
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■役割
オンボーディング
┗新規顧客獲得に向けてヒアリングからAUBAの機能を活用いただける下地を作ります

■人員構成
CSメンバー構成：責任者1名、メンバー4名

■活用ツール
メール、IPPhone、Gsuite　他

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具体的には…
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目標を達成するために設定されている各KPIに沿って、
・提携する事業パートナーに迷っている
・システムの使い方で躓いている
・そもそも、関心が薄く登録しただけで終わってしまっている
各フェーズに併せて、オンライン商談を中心に事業課題のヒアリング、特定から始め、
具体的に「AUBA」でどのように課題解決が可能なのか示し有償プランをご活用をいただくための下地を作っていきます。

多種多様な領域で月間30〜50社程度の企業様の事業課題をヒアリングしていくため、
結果的に法人顧客へのコンサルタントのような立ち位置になることもあり、成長の幅が非常に大きいポジションです。

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必須条件
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・社外折衝経験　2年以上
・運営事業への興味関心

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歓迎条件
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・カスタマーサクセス経験
・インサイドセールスのご経験
・スタートアップでのご就業経験orは1から事業や企画を立ち上げたご経験

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求める人物像
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・当事者意識のある方
・ITリテラシーのある方
・初対面相手に円滑且つ適切な距離感でコミュニケーションをとれる方
・雑多な環境の中、チームワークを組みながら、自立して業務遂行出来る方

※大企業の新規事業から生まれた会社なので、業務フロー等はまだまだ未完成な部分が多いので
　そのような環境を自発的に楽しんで頂ける方を募集しております！

・Reworker運営事務局による推薦可否判断
・書類選考
・面接（1−2回）
・内定

・履歴書
・職務経歴書
※選考フロー、必要書類は変更する可能性がございます