SyncUp:カスタマーサクセス■リモート/正社員■オンボーディング•活用促進で顧客体験向上を実現

求人のポイント

■場所：
原則リモートワーク
※月1～3日の出社が必要です
出社場所：東京都港区南青山1-15-5 パーソル南青山ビル

■時間：
フレックスタイム制（コアタイムなし）
※標準労働時間：8時間
※休憩時間1時間

■形態：正社員

業務内容

━━━━━━━━━━━━━━━━ 募集背景 ━━━━━━━━━━━━━━━━ サービスの成長に伴い、SyncUpをご導入いただけるお客様の規模や業種が拡大しています。 顧客数や機能が拡大しても品質を落とさず、継続利用率をいかに高めるかを考えスケーラブルなカスタマーサクセスを目指しています。 Sync...続きを読む

求める人物像

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必須要件
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・顧客課題に対し、改善提案を行った経験
※SaaSサービスのCS経験者はもちろん歓迎ですが、 アルバイト領域の媒体営業、派遣営業、販売サービス領域のキャリアアドバイザー経験からのキャリアチェンジも歓迎 です！

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歓迎要件
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・お客様が抱えている悩みに寄り添いながら一緒に考え、根本解決に向けた提案をしてきた経験
・自ら課題を発見し、チームを巻き込んで改善した経験
・期限など決まった条件下で顧客を巻き込んだプロジェクトマネジメントの経験

選考フロー

・Reworker運営事務局による推薦可否判断
・書類選考→面接（2〜3回）→リファレンス取得→内定
※1次面接通過～最終選考までにリファレンスを取得いただきます。
※選考回数は変更になる場合があります。
※面接はオンラインでの実施をしています

必要書類

・履歴書
・職務経歴書
※選考フロー、必要書類は変更する可能性がございます。

就業条件

勤務地	原則リモートワーク ※月1～3日の出社が必要です 出社場所：東京都港区南青山1-15-5 パーソル南青山ビル ※屋内の受動喫煙対策がございます。
勤務時間	フレックスタイム制（コアタイムなし） ※標準労働時間：8時間 ※休憩時間1時間
雇用形態	正社員
給与	年収 450万円〜550万円 上記年収は、リモートワーク手当(月4,000円)・賞与(年2回)・時間外手当(40時間)を含め算出しています。 ※なお、ポジションにより職務手当、固定時間外手当、裁量労働手当に代わる場合があります。 ※時短勤務の場合はご年収が異なりますのでご注意ください
昇給・賞与	年2回 ※弊社人事制度の定めにより決定致します。
試用期間	あり（3か月）
休日・休暇	週休2日制（土日） 国民の祝日 年末年始（12/30～1/3） 年次有給休暇 夏季休暇（5日間） その他特別休暇 ※2020年度の年間休日126日
諸手当	リモートワーク一時金（環境整備支度金として） 交通費支給 休日勤務手当 深夜勤務手当 社会保険加入（健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、介護保険） 介護休暇制度 産休/育児休暇制度 慶弔見舞金制度 社内研修制度 確定拠出年金（DC） 従業員持株会

※本求人は、採用企業よりReworkerがお預かりしている求人です。
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※採用要件によっては、本求人へのご応募がいただけない場合があります。あらかじめご了承ください。