ロイヤルカスタマーサクセス■フルリモート可/正社員/フレックス■自社サービスの活用支援
求人のポイント
■場所：フルリモート可
■時間：フレックスタイム制
※標準労働時間：実働8時間、休憩1時間
※コアタイム11：00～16：00
※時間外労働：有
■形態：正社員
業務内容
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Schooについて
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「世の中から卒業をなくす」をミッションに学び続ける大人を増やすことで、社会が抱えている課題の解決速度を加速させていくことをビジョンとしているスタートアップです。
大人が学び続けるために障害となるもの、時間・お金・距離・面白くない・何を学べばいいか分からないなどを一つ一つ解決し、その先にある今よりもっと豊かな人生を強く支えることで、社会を変革していきたいと思っています。
真に社会課題を根治していくためにも、社会公益性と経済収益性を高いレベルで両立させるという極めて難易度の高いビジネスドメインを創業からぶれることなく歩んでいます。
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仕事内容
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Schoo法人向けプランをご利用いただいている企業の社員様がより主体的に学べるように、また社員様が主体的に学び、それを組織に共有することでより強い組織となるように、お客様をご支援いただくことをお願いいたします。
昨今のテクノロジーの進化やそれに伴う外部環境変化への対応に伴い、市場では「事業変革」を掲げる企業様が非常に増えております。
そして企業の変革を支えるのは間違いなく人材であることから、企業変革支援としての当社への期待がとても高まっています。
当社では従来より、「学習ツールとしてのSchooを提供して終わり」とは考えておらず、利用者様にいかに学びに触れていただくかという導入後のご支援を続けてまいりました。
より大手企業様の導入が増えていますので、今回ご契約企業様の中でも大手企業を中心に、複雑な組織課題を整理し、課題解決に向けた導入・活用支援を、他チームと協力しながら担っていただきたいと思います。
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具体的な業務内容
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以下業務をお任せします。
・顧客が抱えている組織課題のヒアリング / 課題に沿った活用支援
・利用開始後のオンボーディング
・利用定着、活性化に向けた各種施策の立案、実行
・顧客ニーズからのサービス改善立案や社内フィードバック
■業務内容の変更範囲
変更の範囲は、会社の定める業務となります。
▼ポイント
・Schooサービスの導入支援以外にも、コンサルティングに近い業務を遂行いただけます。
そのため、顧客とより深く関わり、社員が目的を持って学び続けてもらうための継続的な支援を自らの手で行なっていただけます。
・裁量権が非常に広く、知見やアイデアをサービスに反映することもできるため、自分の手で創ったサービスで企業の課題解決に関わっている実感が持てます。
・対象となるクライアント層は、ほぼ全ての業種にまたがります。
求める人物像
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必須要件
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・Schooのミッション、ビジョンへの共感
上記に加えて、下記いずれかのご経験をお持ちの方
・人事として教育研修もしくは組織開発等に関わるご経験（3年以上）
・研修会社や人事コンサル等で営業経験（3年以上）
・対大手企業のカスタマーサクセス経験（3年以上）
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歓迎要件
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・SaaSプロダクトのカスタマーサクセスとしてサービスを長く使っていただくために思考できる方
・eラーニングなどの知見やのサービスを扱ったご経験のある方
・教育 / 組織 / 人材 / 経営のコンサルティング経験がある方
・社会人向け教育に関わるWebサービスを扱ったご経験のある方
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求める人物像
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・Schooのビジョン / ミッションやカルチャーに共感していただける方
・自社オリジナルサービスを取り扱いたい方
・プロダクトの理解や改善などにも興味をお持ちいただける方
・成功事例を自ら創り出すために新しいチャレンジをし続けられる方
・ 「過去や周囲の意見を否定する」ではなく、受け止めた上で建設的な思考で前向きに改善に導くスタンスの方（Schooでは「受信力」と呼んでいます）
≪Schooを理解していただく参考資料リンク≫
・会社説明資料
・『学びを起点に少子高齢時代の「次の社会の在り方」を追究する』
・『Schoo for Bussiness』（法人向けサービス）について（オフィシャルサイト）
・『Schoo for Bussiness』（法人向けサービス）について（YouTube）
・Schoo採用情報
選考フロー
・Reworker運営事務局による推薦可否判断
・書類選考
・1次面接
・2次面接
・最終面接
・内定
必要書類
・履歴書
・職務経歴書
※選考フロー、必要書類は変更する可能性がございます
就業条件
| 就業場所 |
フルリモート可
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|---|---|
| 就業時間 |
フレックスタイム制
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| 契約形態 |
正社員
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| 給与/報酬 |
年収550万円～800万円
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| 昇給・賞与 |
給与改定：年２回 |
| 試用期間 |
あり（3ヶ月）
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| 休日・休暇 |
・土日、祝日
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| 福利厚生 |
■スキルアップ
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本求人は、採用企業よりReworkerがお預かりしている求人です。
応募を持ちましてReworkerが選考サポートを開始いたします。
※ご経験・ご要望によっては、サービスをご提供できない場合がございます。ご了承ください。
