カスタマーサクセス■リモート/正社員■理系人材採用の「LabBase就職」導入支援
求人のポイント
■場所：原則リモート
※週1回程度の出社／在宅のハイブリッド勤務
出社場所：東京都港区西新橋一丁目1番1号 WeWork日比谷フォートタワー１０F
最寄り駅：
都営三田線/内幸町駅徒歩3分
東京メトロ千代田線・東京メトロ日比谷線/霞が関駅徒歩2分
東京メトロ銀座線/虎ノ門駅徒歩6分
JR東海道線・JR京浜東北線・JR山手線・JR横須賀線/新橋駅徒歩7分
■時間：平日9:00～18:00
※実働8時間、休憩1時間
※時間外労働：有
※事前申請の上、前倒し1時間までは勤務時間を調整可能
（08:00~17:00まで調整可）
■形態：正社員
業務内容
━━━━━━━━━━━━━━━━
募集背景
━━━━━━━━━━━━━━━━
LabBaseは『研究の力を、人類の力に。』というパーパス実現に向け、研究×テクノロジー領域の「LabTech」で複数の自社サービスを展開するスタートアップ企業です。
研究領域と聞くと遠く感じるかもしれませんが、その本質は研究課題解消を通して新たなイノベーションを起こすことです。
毎年19兆円という大きなお金が流れている研究開発市場ですが、様々な課題があり、それらの課題を解決することで、社会的にも経済的にも大きなインパクトを出せると考えています。
研究人材の課題を解決するプロダクトとして国内の理系修士学生の2人に1人が登録している「LabBase就職」を皮切りに、「LabBase 転職」「LabBase 研究室サーチ」をリリースし、また日本に閉じず研究課題に取り組んでいく予定です。
現在私たちが価値を提供できている領域はまだまだ限定的で、大学や企業の研究部門に旧態依然とした課題が多く残っています。
それらの課題を解決し、「研究者/技術者のキャリアといえばLabBase」という第一想起の確立を目指してマーケティング活動を行っています。
世界で誰も成し遂げたことのないとても高い目標だからこそ、志を持った仲間たちと一緒にLabBaseは挑み続けます。
━━━━━━━━━━━━━━━━
業務内容
━━━━━━━━━━━━━━━━
LabBaseのカスタマーサクセスは、非常に多くの中小規模のお客様を担当しているということもあり、カスタマーサクセスのプロセスの磨き込みや、テクノロジー活用による成果の最大化と効率化の両立を実現しなければならない役割を持っています。
法人企業の経営課題、採用課題解決を業界問わず、主にはLabBase就職を活用した採用活動の支援で、顧客を採用成功に導きます。
また多くのお客様の成功を担っているため、私たちの仕事の成果がお客様のビジネスの発展のみならず、社会全体への貢献に直結するというやりがいの大きさがあることも特徴の一つです。
▼配属部門
「LabBase就職」の導入支援や企業の採用戦略の策定および成功に向けての伴走を行うカスタマーサクセス部門の所属になります。
▼具体的な業務内容
担当する企業様にLabBaseを継続的にご利用いただくことで、優秀な理系学生の採用に成功していただくことがミッションとなります。
企業の採用課題からLabBaseを使用しての採用戦略を一緒に考え、利用企業が採用を成功するように伴走する業務です。
企業様の課題によっては、スカウトサービスに拘らず、LabBaseの強みである学生さんの理解・関係を活かしたソリューションを提案することも可能です。
新たなアイデアを探索し、プロダクトをアップデートさせていく経験を、今の成長フェーズであれば積むことができます。
・「LabBase就職」導入/アウトカム創出プロジェクトの推進
・採用課題の解決に向けたLabBase就職の活用提案〜運用フォロー
・アップセル/クロスセル機会の創出
・顧客データをもとにした傾向分析
などを行なっていただきます。
■業務内容の変更範囲
会社が指示する業務
求める人物像
━━━━━━━━━━━━━━━━
必須条件
━━━━━━━━━━━━━━━━
・無形商材の法人営業経験の5年以上の経験
・以下のいずれかの業務の1年以上の経験
-カスタマーサクセスなど顧客対応の経験
-採用を中心とした人事経験
-採用コンサルタント経験
━━━━━━━━━━━━━━━━
歓迎条件
━━━━━━━━━━━━━━━━
・理系出身 or 理系院卒歓迎、理系出身者が活躍中
・人材領域経験者大歓迎、特に新卒人材領域経験者歓迎
・営業マネジメント経験
・人事・採用コンサルタント経験
・顧客折衝経験（既存営業）
・HRサービスの既存営業経験
・企業へのシステム導入支援の経験
━━━━━━━━━━━━━━━━
求める人物像
━━━━━━━━━━━━━━━━
・LabBaseのパーパス『研究の力を、人類の力に。』に共感/体現する方
・LabBaseのバリュー『BHAG Driven』『Iceberg Mind』『Growing Together』に共感/体現する方
・プロダクトを通して、新しくこの世に価値を生み出し、より良い社会を作りたい方
・ラストマンシップを持ち、困難なときこそ団結とユーモアを忘れずに、真価を発揮できる方
・チームの成功のために、自ら率先して行動できる方
・未知への挑戦に熱狂できる方
・自責で物事を捉え、どうすれば目標達成できるかを考え抜き、実行できる方
・素直さ・謙虚さを持ち、積極的に技術や知識を身につけられる、学習意欲が高い方
・スピード感や大きな変化を楽しみながら働ける方
選考フロー
・Reworker運営事務局による推薦可否判断
・書類選考
・1次面接
・2次面接（割愛する可能性あり）
・最終面接
・内定
※選考中どこかでLabBase就職事業本部長である渡辺と必ずお会いいただきます
必要書類
・履歴書
・職務経歴書
※選考フロー、必要書類は変更する可能性がございます
就業条件
| 就業場所 |
原則リモート
|
|---|---|
| 就業時間 |
平日9:00～18:00
|
| 契約形態 |
正社員
|
| 給与/報酬 |
年収600万円〜850万円
|
| 昇給・賞与 |
賞与：なし
|
| 試用期間 |
3ヶ月
|
| 休日・休暇 |
・完全週休2日制（土日）・祝日
|
| 福利厚生 |
・各種社会保険（健康保険、厚生年金、雇用保険、労災保険）
|
本求人は、採用企業よりReworkerがお預かりしている求人です。
応募を持ちましてReworkerが選考サポートを開始いたします。
※ご経験・ご要望によっては、サービスをご提供できない場合がございます。ご了承ください。
